中国正处在深化医改的时代背景下,精益医疗会对中国医疗服务改革以及建立现代医院管理制度提供有益的新思路。这套丛书体现了精益思想在医疗行业的近期新理论方法和很好实践,对医疗管理的实践者和研究者都是十分有价值的。我郑重地它给读者。——郑力,清华大学副校长,教授,博士生导师三位作者分别从精益管理专家、医疗专家、医疗管理专家的角度为本著作提供了丰富素材,书中除了集中对精益方法和精益工具做了大量阐述外,用了较大篇幅并借精益在医疗系统中的应用实例,深入探索人与精益的复杂关系问题,包括对不错管理者、部门经理、业务主管乃至一般员工与精益实现的相互影响关系的分析。——刘洪伟,天津大学教授,工业工程与精益管理专家由标杆精益的这套“美系精益医疗”终于与读者见面了。本书是作者从事精益30多年的结晶,是中国医院推行精益的很好指南。希望通过这套丛书,让精益在医院流行起来!——郭光宇,广州标杆精益企业管理有限公司总经理,精益通APP创始人,益友会会长这本富有教育意义的书,为那些致力于在医疗机构建立深层次的可持续改善的人士,提供了适时的、翔实的理论指导和案例讲解。——Peter B. Angood,MD,FACS,FCCM,质量论坛患者安全不错顾问这本书是我读过的关于精益思想和精益概念的很实用、很适用的著作,是一本医疗机构的首席执行官、经理以及主管阅读的书……这本书详细讲解了我们达效所需要的所有精益工具。——Gary Shorb,Methodist Le Bonheur医疗中心首席执行官这本书写得很好好,我建议对绩效改善感兴趣的医疗领域所有都将其作为重要参考读物。——Lee M. Adler,奥兰多,罗里达医院,质量和安全创新&研究不错副总裁,骨科医生;中罗里达大学医学院,副教授医疗领域所有的阅读物,我已经看到他们将这本书读了一遍又一遍。——Brigit Zamora,奥兰多,罗里达医院,行政护士经理,BSN,RN,CPAN,CAPA