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  • 全新我国实体百货店全渠道模式研究马慧敏 著9787509667125
  • 正版
    • 作者: 马慧敏 著著 | 马慧敏 著编 | 马慧敏 著译 | 马慧敏 著绘
    • 出版社: 经济管理出版社
    • 出版时间:2020-01-01
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    • 作者: 马慧敏 著著| 马慧敏 著编| 马慧敏 著译| 马慧敏 著绘
    • 出版社:经济管理出版社
    • 出版时间:2020-01-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787509667125
    • 版权提供:经济管理出版社
    • 作者:马慧敏 著
    • 著:马慧敏 著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:78.00
    • ISBN:9787509667125
    • 出版社:经济管理出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-01-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:1202094993
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
    1.4 研究主要内容

    2 百货业发展历程研究
    2.1 国外百货业发展历程
    2.2 我国百货业发展历程

    3 全渠道概述
    3.1 全渠道含义
    3.2 全渠道产生的因素
    3.3 全渠道的框架
    3.4 促使实体百货店采用全渠道的因素
    3.5 全渠道特点
    3.6 全渠道面临的挑战
    3.7 全渠道时代消费者的特征
    3.8 新生代消费者对全渠道的认知

    4 国外全渠道模式的实践研究
    4.1 梅西百货
    4.2 百思买
    4.3 短租——airbnb
    4.4 星巴克
    4.5 国外全渠道的经验

    5 国内全渠道模式的实践研究
    5.1 银泰百货
    5.2
    5.3 我国全渠道存在的问题

    6 中小型实体百货店全渠道转型的基本思路
    6.1 "以用户为中心"的用户思维成为核心
    6.2 建立透明、共享、统的物信息平台
    6.3 布局移动商务,提供无缝购物体验
    6.4 利用社交媒体,重塑商和客户的沟通关系
    6.5 利用,实现真正的一对一精准营销

    7 中小型实体百货店全渠道的构建
    7.1 实体店渠道
    7.2 线上渠道
    7.3 App渠道
    7.4 新媒体渠道
    7.5 LBS

    8 百货业迎接新时代
    8.1 新时代的特征
    8.2 新的实现路径
    8.3 新时代的消费者新体验
    参考文献
    后记
    【作者简介】


      马慧敏,博士,教授,美国匹兹堡大学访问学者,江苏省十、十二届政协委员。多年来一直从事管理类专业的教学与科研工作,先后承担省部级科研课题5项,公开发表学术30余篇,主编江苏省重点教材2部。


      移动互联网时代,商务平台运行规范,以及微商、移动App的逐步兴起,消费者购物方式发生了巨大变化,实体百货店面临着从没有的挑战,全渠道是实体百货店的必然选择。《我国实体百货店全渠道模式研究》在相关理论研究的基础上,对国内外实体百货店的发展历程及相关的全渠道实践进行了梳理,为我国实体百货店全渠道的构建提出了相应的建议及具体运营策略。

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