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全新会听比会说更重要李涵9787516418512
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前言倾听的魅力 章倾听者思维VS说话者思维 ——说了那么多话,却没打动任何人 说话者思维:表达只有数量,没有质量/003 倾听者思维:话只能说给想听的人/007 说话者思维:鹦鹉会说“我爱你”,但不懂“我爱你”/011 倾听者思维:听和说也存在“黄金分割线”/015 说话者思维:为什么要急着先开口/020 倾听者思维:一开口就错,后面也就不用再说了/024 说话者思维:占有了话语权,却失去了主动权/029 倾听者思维:双方同时说话,那叫对骂/033 第二章倾听,从引导对方说话开始 ——你愿意听,对方却不愿意说 “尬聊”,为什么有些人不愿意跟你说话/041 让鱼开口吃钩,你先要了解鱼爱吃什么/044 话题黑洞,那些10秒钟结束聊天的“本事”/047 盲人耳边别聊电影/051 成为别人需求的人,你就不用主动开口/055 当对方想说话时,千万别这么做/059 搭讪远比你想象要容易/062 换个方向,人人都爱听你说话/066 别把“自嘲”当贬义词/070 第三章的倾听者,他们到底在听些什么 ——听了那么久,你却什么也没听懂 善于捕捉对方的意图和话外音/077 你觉得聪明人会想说什么就说什么吗/081 前面说的99句话可能都是废话/086 不懂装懂才是遥远的距离/089 为什么你的女朋友又抓狂了/094 别在对方意犹未尽的时候说“我也是”/098 聪明的下属这样和领导说话/101 肢体动作也能表达出认的倾听/104 第四章听见、听清和听懂,倾听到底怎么听 ——你想要听什么,你又听到了什么 女朋友在电话里说不生气,你信吗/109 复述一遍,你才知道自己没跟上节奏/112 小学生都知道阅读理解要联系上下文/116 改天吃饭和明天来家里吃晚饭有什么区别/120 看戏要看轴,听书要听扣/124 炒蛋炒饭,到底是几个菜/127 多点同理心,沟通错位是角度问题/132 “英雄所见略同”,当然惺惺相惜/136 第五章关于刚才的话,我有几个问题要问 ——听完了就完了吗?要做好反馈 笑一笑,明你知道对方讲的是个笑话/141 的反馈者要学会“打乒乓球”/145 你还不拿笔把这句话记下来/149 让对方知道你的人跟大脑都在现场/152 的反馈不是句号,是问号/155 我说我饿了,你却递给我一支马桶刷/158 第六章谨防落入倾听陷阱 ——小心!掉入陷阱,怎么倾听都没用 倾听之前先把你的成见“格式化”/163 聊得好好的,怎么突然就谈崩了/167 如何做到既提出意见又不招人反感/170 小孩都会说:这块糖好吃吗/173 不是你疼了,全世界都会一起疼/177 不是每次“大闹天宫”,对方都能耐心跟你沟通/182 没有听完的“我明白”,其实就是没修养/185 控制!别冲动/188 第七章开口说话,倾听者的“致命一击” ——光听不说是聋子,只会点头是子 反方辩友,你能抓住正方的漏洞吗/193 多记多学,你也能成为沟通大师/196 “不鸣则已,一鸣惊人”才震撼人心/199 你能做到“以彼之道,还施彼身”吗/203 秀才遇到兵,真的是有理说不清吗/206 先听完对方骂你什么,才知道对方怕什么/209 良药不一定苦口,忠言不一定逆耳/212
李涵,大众喜爱的的口才技巧训练专家,人际关系研究与提升资深策划,书作家。具有十余年的专业经验,在实践工作中积攒了丰富的口才技巧及人际关系提升经验。出版有《品牌口才》《一看就懂的说话技巧》等书。
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