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全新赢聚力何立 编著978712193
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导读 团队管理,赢在人心一、管理人心的出发点——疏导式管理二、管理人心的关键——人化管理三、管理人心的根本——人情味管理四、管理人心的基础——制度化管理章 打造卓越的团队节 组建真正的团队一、团队的定义二、团队的特征相关链接 真正杰出团队的特点三、组建团队的条件第二节 制定完善的制度一、制度管理的重要二、制度管理的方式三、制度管理的技巧案例赏析 联想的罚站制度第三节 实现既定的目标一、目标管理的意义二、目标管理的步骤三、目标管理的技巧第四节 追求更高的绩效一、高绩效团队的特征二、高绩效团队的表现案例赏析 通力协作完成新产品开发三、高绩效团队的建设相关链接 怎样建立高绩效团队第二章 创建共同的团队愿景节 描绘团队愿景一、团队愿景的含义二、团队愿景的构成要素三、设立团队愿景的意义四、构建团队愿景的环节五、良好团队愿景的特征相关链接 某企业班组的团队愿景第二节 塑造团队愿景一、潜意识的概念二、潜意识的作用三、潜意识对塑造团队愿景的作用相关链接 如何构建团队愿景第三节 落地团队愿景一、团队愿景落地的过程二、团队愿景落地的阶段三、通过自我催眠落地团队愿景相关链接 成功愿景的自我催眠训练四、团队愿景的转化第三章 构建良好的团队关系节 导入人际关系的本质一、人际关系的本质二、人际关系的自我测评第二节 构建人际关系的密码一、善意二、简单三、个品质四、自我暴五、交换相关链接 为什么有些工作的人际交往圈子很小?六、反击案例赏析 职场上要学会反击七、担当案例赏析 有担当的管理者八、角色相关链接 刘劭谈为人的品第三节 处理人际的策略一、什么是团队人际二、团队人际关系恶化的影响三、处理人际关系的策略四、预防人际关系的策略第四章 实施有效的团队激励节 了解需要与动机,正确运用激励一、需要的产生相关链接 什么是人的需要?二、动机的产生三、需要的层次四、运用激励的原则案例赏析 刘邦收服英布相关链接 两个不同规范构成的世界相关链接 感情激励应注意的问题第二节 读懂身体语言,识别员工的需要一、什么是身体语言二、身体语言的产生相关链接 观察员工微反应直击内心三、识别身体语言的线索四、分析谈话中的关键词案例赏析 主题口语编码技术的运用第三节 强化感情交流,团队凝聚力一、什么是情感激励二、情感激励的作用三、情感激励的方式四、情感激励的技巧相关链接 团队管理中实施情感激励的途径第四节 树立团队精神,提高团队战斗力一、什么是团队精神相关链接 从雁行理论看团队精神二、成功团队精神的表现案例赏析 蚂蚁团队如何求生存三、团队精神不佳的表现四、团队精神激励的方法第五章 锻造非凡的团队领导力节 影响领导能力的关键因素一、自身的素质二、管理权力的落地相关链接 和管理者的区别案例赏析 缺少领导效能的总经理案例赏析 项羽的“失人心”和刘邦的“得人心”三、非权力影响力的建立相关链接 如何树立威信相关链接 沉稳根培养方法第二节 强化领导行为的心理法则一、发展自身的智力水平二、主动灵活的报酬支付方式案例赏析 刘经理请客三、主动的情感交流四、赋予工作使命感五、进取的领导风格六、以身作则,率先垂范七、主动地发布和交流信息八、灵活运用中国文化下的管理方式相关链接 中国文化下的德行领导案例赏析 宋江是如何收服武松的第三节 提升领导水平的领导艺术一、恩威并施二、以身作则三、强化执行力案例赏析 老鼠们的馊主意案例赏析 康佳的禁烟制度第六章 培养的团队成员节 充分发挥员工个一、格与气质二、气质的类型案例赏析 巧妙安排公司的“关系户”三、格的分类第二节 完善人才培养机制一、识别员工的能力二、建立接班人人才计划三、制定人才选拔的标准四、选拔的人才五、实施人才培养计划第三节 及时缓解心理压力一、开展员工心态管理相关链接 开展员工心态管理需要注意的问题二、关注员工心理健康三、心理健康管理的意义四、影响心理健康的因素五、加强心理健康管理相关链接 如何释放员工的心理压力第七章 进行有效的团队沟通节 沟通的正确打开方式一、什么是沟通二、不良沟通导致的问题三、沟通的要素相关链接 人际沟通应变能力测评第二节 倾听式沟通一、什么是倾听相关链接 倾听的层次二、倾听的原则三、倾听的重要案例赏析 重视倾听?四、倾听的技巧案例赏析 想当驾驶员的小朋友第三节 共情式沟通一、什么是共情二、共情的作用三、共情的使用四、换位思考的好处五、换位思考的技巧相关链接 沟通时为什么要先安抚情绪第四节 焦点解决式沟通一、管理沟通的积极思维方式相关链接 积极心理学二、焦点短程治疗技术相关链接 焦点解决短程治疗技术的基本理念三、建构思维四、焦点解决“七步谈话法”案例赏析 焦点解决沟通技术在古代的运用——触龙说赵太后第五节 催眠式沟通一、什么是催眠式沟通相关链接 工作和生活中的催眠二、催眠式沟通的普适三、催眠式沟通的运用
何立,广东省人力资源研究会副秘书长,广东省人力资源管理专业委员会不错顾问,广东外语外贸大学应用心理学系副教授,静渊道朴心理工作室首席顾问;企业管理(人力资源管理方向)博士,应用心理学硕士,EAP不错讲师,人力资源管理师,企业培训师,人才测评师。曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作,现兼任多家企业顾问。主要致力于人力资源管理、管理心理、人才测评、EAP项目的咨询与培训工作。主持和主要参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团、顺德水业、广东华建集团、广新海事重工等二十余家企业的咨询项目;善于将人才测评、管理心理、市场营销等理论与人力资源管理策略和咨询经验相结合,突出实战,注重目标导向下的问题解决策略。主要培训经历包括:深圳移动、广东电信、广药集团、万宝集团、广电运通、深圳建设银行、暨南大学MBA中心、香港亚洲商学院等。
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