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全新你的本管理学谭慧 编著9787548054368
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章 战略管理:确保战略目标实现市场定位是战略重点成功的战略是务实的好战略应有未来意识要能转化为具体的工作安排在擅的领域内发力第二章 决策管理:促使决策达到令人满意的水平决策从目标开始不要在搜集信息上吝啬充分智囊的脑决策过程并不排斥预测善于运用四种创新决策在战术上重视决策实施第三篇竞争优势管理:创造对手的实力集中各项资源优势专注的态度更重要避开短的那块木板创新是永恒的核心能力不断追求下一座山峰从缝隙中寻找机会第四章 营销管理:让客户掏钱变得更主动营销管理要集思广益抓住消费者心理调整与修改渠道体系定价的策略和方法用诚实赢得顾客给予顾客无处不在的爱第五章 成本管理:打造内耗的企业成本控制是一种思想需要遵循一定的步骤首先要预测目标成本两种方式分解目标成本成本工具的三种选择责任成本制度的内容第六章 组织架构管理:创建利于解决问题的有效框架组织中的四大顽症确定出各个部门企业组织职务设计组织结构设计的要素组织集权与分权模式能够积极促进内部沟通促进信息流动而非障碍第七章 人事管理:把每一次人事决策都做对人事决策为重要将人力看作资源将员工与企业进行捆绑怎样考核才公正懂人才能知人善任提拔太快不利于成长要注重人与人的搭配发现隐藏在底层的人才放胆,放手使用第八章 授权管理:让领导的工作回归简单形成完整的计划授权必须遵守原则有效授权的实施过程完成授权需要三要素恰到好处地委派工作第九章 团队管理:建设高效团队管理者先自身定位化解各种矛盾和保持并促进团队高效运行创建高效团队的步骤如何培养团队精神第十章 制度管理:以制度塑造职业规范重视制度才能卓越成就理想的组织体系必须遵守的十大原则信息沟通系统要完善必须兼具软硬两手自律才能管理好他人坚决维护制度的公正灵活是的运用十章 沟通管理:促进彼此真正理解沟通促进绩效有计划地谈话会议就是竞技场消除沟通中的障碍个化沟通技巧有效化解团队第十二章 激励管理:化被动为主动有效激励的四种理论制订有效的激励计划制定有效的激励系统奖罚的完美结合第十三章 绩效管理:让绩效真正发挥管理功能绩效管理与绩效考核绩效信息数据的收集绩效评估和绩效改善绩效考评的四项原则加强对管理者的考核第十四章 时间管理:没有一秒钟被浪费越简洁就越高效抓住高价值的事情重要的事情先做走出无谓的忙乱困境做好时间运用记录放弃无价值的事情正确做事与做正确的事第十五章 管理:让成为发展动力的忍受与需要用“直接处理法”控制住关系人的情绪消除可能的矛盾隐患解决的操作技巧第十六章 企业文化管理:占据员工的心智资源管理组织文化的环节塑造企业价值观的原则塑造企业价值观的途径企业精神培育的途径文化建设应与时俱进以使命来发现工作的意义第十七章 项目管理:找准分化战略任务的基础单位是项目管理项目管理的九大领域制订科学的项目计划进度失控原因及对策项目沟通障碍及改善第十八章 危机管理:灭掉危机发生的因危机公关的基本理念公共关系危机的预防危机处理的原则和程序危机处理的基本对策危机处理方式选择危机善后处理策略
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