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全新三分管人,七分做人叶舟 著9787531691242
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章 正人先正己,做事先做人 欲治理天下,先修养品行 成事有三容:“容异”“容过”“容嫌” 服众需要境界,境界来自学习 上行下效:用你的行动去影响下属 用“个人威信”赢得下属的信赖和忠心 不要轻易承诺,如果承诺了就兑 要明确管理的责任,并勇于承担 重要的是管理自己,而不是领导别人 第2章 低调做人,进退自如 敬以向上,宽以对下,严以律己 抓住重点,带动一般,搞活全局 思路、办法、、经验,都是干出来的 既要恪尽职守,又不要事必躬亲 既要“领着做”,又要“往前看” 不四处邀功,要用业绩说话 在该动脑子时,一动气就输了 第3章 外圆内方,绵里藏针 情况明了之后,要力排众议果断决策 没主意的时候,也不可盲从于民意 用制度管人,才能成全别人解放自己 对待“刺头”人物,要有分别地处置 对待害群之马,保不可姑息迁就 “人化”虽好,但要警惕“人情化” 棘手的事冷处理,能将坏事变好事 随机应变留有余地,才是圆滑 财聚人散,财散人聚,人聚财更聚 第4章 知人善任,奖惩有道 用人六诀:爱、识、聚、用、容、育 识人之道:看出人外,看入人里 用人之长:发现和发挥属下的一技之长 人才搭配:各尽所长又互补各自所短 涨工资不如发奖金:奖励的八条原则 点名批评是下策:批评的五种方式 信任但不放任:用人要疑,疑人要用 德与才的抉择:宁用愚人,不用小人 第5章 说话沟通,滴水不漏 团队沟通的力量,连上帝都害怕 能说会道的领导,未必是称职的 别怕下属发牢骚,倾听牢骚能提高效率 认同和赞赏,是员工在金钱之外想得到的 批评之道:很严厉但又不让下属反感的方法 运用三明治法则,让下属接受建议和意见 适当运用幽默,可以化解尴尬和冷场的局面 运用雷鲍夫法则,快速建立合作与信任
叶舟,心理学博士,思维研究院长,中国思维战略席专,北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授,被誉为“中国具有使命感的学者”之一,讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。
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