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全新礼仪课程肖珂 著9787509644386
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章礼仪的力量超乎你想象讲礼仪之人PK不讲礼仪之人每个人都喜欢和讲礼仪的人交往讲究礼仪,美好的东西就会向你飞来不懂礼仪,你怎么还能成熟起来?只讲“仪”,不讲“礼”,让人怎么尊重你不懂礼仪,会让你错失许多好机会第二章用外貌妆容彰显个人的教养——仪表礼仪即使长相普通,也要干净整洁得体的妆容会让你变成“美女”或“帅男”不同的场合,打造不同的发型男蓄须要与自己的形象和职业相吻合夏天男在公共场所不要赤膊香水好闻,但不能乱喷第三章人的礼仪素养都在举手投足间——仪态礼仪修长挺拔的站姿总能给人遐想落坐时,保持坐姿的正确很重要选择正确的走路方式不要因为一个小手势而失了礼摒弃不良体态,做个识“礼”的人第四章穿衣打扮是一个人品位的真实写照——服饰礼仪不整洁,即使是新款,也会让你失色穿衣服之前,想想自己今年多少岁选衣服的时候,想想自己是什么体型不同的场合,也要穿不同的衣服入国而问境,入乡而随俗第五章寒暄讲礼仪等于成功了一半——寒暄礼仪遇到认识的人要主动打招呼如果你是晚辈,就要先向长辈打招呼距离很远,不要大喊对方的名字寒暄,也要适可而止第六章懂礼仪的人都知道正确的握手方式——握手礼仪握手前应保自己的手干净握手的时候应让谁先伸手冰冷僵硬的握手方式不受欢迎与对方握手不要太用力握手时间太长不可取戴着手套握手没礼貌第七章名片如其人,使用有讲究——名片礼仪不要将名片放在自己不便拿取的地方名片即使很多,也不要乱发不要将脏污或折损的名片递给别人收到对方的名片要妥善存放不要无故拒绝别人索要名片的要求在别人的名片上胡写乱画不礼貌第八章听声识人,打电话也要讲礼仪——联络礼仪在合适的时间,给他人打电话不可让电话铃声响的时间过长不要以“好心”的名义贸然替别人接电话几个电话同时响起时要分主次通话中,不要扯着嗓子“高八度”第九章掌握简单的礼仪为沟通加分——沟通礼仪请人帮忙,“请”字先行既然不知如何开始,何不来一点寒暄保持距离,给对方一种安全感讲礼仪的人从来都不会说脏话不要让自己的玩笑超过了可控范围别人讲话的时候,讲礼仪的人都会认真倾听第十章迎来送往用礼仪融洽感情——送礼与做客礼仪送礼要投其所好,受物要保持风度情人节礼物,营造浪漫的气氛参加婚礼不要出风头,要甘愿做绿叶寿庆祝福,使用合适的语言恰当黑色葬礼,庄严肃穆寄哀思十章宴请礼仪决定着合作关系的确定——宴请礼仪中餐入席,须讲究座次懂礼仪的人都知中餐点菜的“三优四忌”知道自己是谁,不要急着动筷子劝酒也要把握度,否则会伤了和气多一些耐心,不要大声叫香槟酒第十二章懂一点礼数职场就会多一些快乐——职场礼仪多一些谦虚,你会更加受欢迎收敛锋芒,同事都会成为你的朋友知礼懂礼,流言也会不攻自破表达不同意见,也要讲究策略遵守会议礼仪更易赢得尊重……第十三章懂得礼仪也会为你的商务增添色彩——商务礼仪讲礼懂分寸,让你在自我介绍时脱颖而出使用正确的握手方法才能出效益不要陷入为他人做介绍的顺序怪圈微笑,会让人感到更加亲切、安全商务座次有讲究,一步搞定公务车的上座,身份不同,位置不同第十四章世界那么大,出境旅游也须知礼仪——出境礼仪懂礼仪的人不会在候机厅大喊叫上下交通工具时,依次而行入住酒店要尊重服务员入乡随俗,掌握一些给小费的礼仪旅游中,养成良好的卫生习惯第十五章一国一世界,打造自己的国际范——国际礼仪礼仪之新加坡篇礼仪之日本篇礼仪之法国篇礼仪之韩国篇礼仪之加拿篇礼仪之美国篇礼仪之瑞士篇礼仪之泰国篇礼仪之意大利篇礼仪之南非篇礼仪之德国篇礼仪之澳大利亚篇礼仪之新西兰篇礼仪之英国篇礼仪之埃及篇礼仪之瑞典篇礼仪之俄罗斯篇参考文献后记
肖珂,不错礼仪专家,中国不错礼仪讲师,ACI注册靠前不错礼仪讲师,航空公司乘务礼仪训练专聘导师,知名电视台礼仪形象顾问,中国不错模特大赛、中国旅游小姐评审委员,天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。实战经验:通过一系列部门认,获得不错礼仪讲师资质,礼仪专业知识功底扎实,精通礼仪文化、沟通文化等礼仪相关知识。专业的靠前礼仪文化资质获得美国认协会ACI认注册,精通各国礼仪文化(ACI(AmeficanCertificationInstitute)是由美国哈大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个有名院校的专家教授共同组成的靠前联盟学术认委员会,ACI是在优选范围内从事靠前职业资格认的靠前认机构)。担任航空公司专业的礼仪培训导师,有专业精湛的礼仪与服务知识,培养了数千名合格的空中乘务员,深得乘务员敬重,口碑良好。受聘于中国有名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师。主讲课程:1.《靠前商务礼仪》、《跨国礼仪文化》;2.《实用商务礼仪》、《职场礼仪》;3.《品质品文化鉴赏》;4.《医护礼仪》;5.《房地产礼仪》;6.《职业化形象塑造》、《女端优雅形象塑造》;7.《星级酒店服务礼仪》;8.《银行营业厅服务礼仪》;9.《航空、地铁、高铁运输乘务礼仪》;10.《品牌讲师的礼仪与讲台风度塑造》。授课风格:形象良好,谈吐优雅,富有修养,演说极具亲和力;授课时,采用实操与模拟训练相结合的方式,引导、互动,以问为引,寓教于乐。
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