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全新一看就懂的谈判技巧全图解高宏 著9787568225861
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章 谈判高手课
谈判的概念
谈判的目标和步骤
谈判的技能
双赢是谈判的境界
第2章 谈判中的心理战术
重视谈判前的铺陈
如何营造谈判气氛
通过肢体动作窥破对方心理
如何让自己占据有利地位
怎样在谈判中周旋和突破
第3章 谈判的基本原则
合法原则
诚信原则
知己知彼原则
平等自愿原则
互利互惠原则
灵活变通原则
协商原则
时效原则
事人有别原则
第4章 谈判手常犯的七大禁忌
七大禁忌
第5章 谈判准备:不打无准备之仗
SW0T分析,做自我估
得信息者得天下
确定谈判目标,区分谈判类型
选择有利的谈判时间和地点
组建谈判小组,合理安排布局
第6章 谈判开场:要“赢”在开始
狮子大开口
永远不要接受次报价
避免对抗谈判
建立优势和契合感
第7章 谈判中场:巧用策略,步步为营
深度了解谈判对手
如何让步与化解僵局
如何应对没有决定权的对手
千万别折中
找到关键的“第三方”
给予适当的时间压力
第8章 谈判收场:抓住要领,决胜谈判
终局谈判
“白脸一红脸”策略
在环节争取更多利益
适度让步
识破对手的谈判伎俩
懂得如何结束谈判
第9章 谈判中的策略与战术
有效倾听
巧妙提问
完美答复
正确阐述
观察技巧
设法说服
谈判中的十大兵战
谈判高手的八大秘诀
人生中的五大谈判
0章 破解谈判中的陷阱
欺骗
威胁
强硬
价
价格诱惑
百般刁难
车轮战术
“暗盘”交易
“人质”战略
如何应对谈判
1章 各国文化差异与谈判风格
国际谈判中常出现的文化差异
文化差异对国际商务谈判的影响
如何应对国际谈判中的文化差异
高宏,市场营销学硕士,资历谈判专家。对公共关系及人际心理有深入的研究,同时,具有多年谈判实战经验,总结出大量劣势谈判反败为胜的可借鉴的实用技巧。
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