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全新销售这么做,顾客才埋单易天 著9787511353856
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章 自我管理先于一切关于你自己,越清楚越好不自怨自艾,勿妄自菲薄挑战极限与不可能无论如何,有一个目标执行,化大为小对突发状况灵活应变才华能赢得客户青睐专业是的个人品牌没有任何借口从独立作战到团队作战第二章 换上客户的脑袋,不如抓住客户的心购买,需要一个理由满足感,不可或缺客户乐于成为“上帝”对多数人的选择深信不疑人人都爱做贵宾厌恶上当,烦成为冤大头一定追求的“”选择总与“自己”有关越推销,越拒绝第三章 推销,因“客”而异对一般型客户,物美价廉是王道对大气型客户,说话要干脆,做事要气对精细型客户,温柔相待,默默陪伴对主见型客户,由主变客,移交主动权对独特型客户,只谈第四章 眼让客户觉得你靠谱7秒钟,决定印象客户都爱“以貌取人”从礼仪、姿态中表现涵养记住客户的姓名设计一个10秒内吸引对方的开场白自然而然地交换名片“迟到”这件小事,千万不要做初次见面,别冷场第五章 买不买,由客户决定;想不想买,你来决定以好奇开始先成为朋友以真诚之心开启情感互动打破戒备的心墙交流,以客户为中心将心比心,换位思考恰当的点,专业的说明有意义,不如“有意思”大家都在买,你呢——牧群理论给你的邮件打好“包装”第六章 从被拒绝开始销售从抱怨中听出“弦外之音”“问”出来的成交辨别真拒绝客户拒绝,你该怎么说用幽默化解僵局第七章 可以双赢的价格博弈以9结尾,感觉更实惠给客户“砍价”的机会根据质量谈价格,高低有度让客户相信“价有所值”制造让客户满意的心理价第八章 促成一线万金的电话销售推销,从电话销售开始的挑战——无约电话拨通电话前,做好准备提高接纳度的说话术创造熟悉感“爆米花效应”,有效建立可信度电话留言,是敌人更是朋友电话销售五禁忌第九章 用“会”取代“常”会打折,你的店面也可以日进斗金时机与频率,不能随心所欲小投入如何制造大效果想结什么果,就种什么树满足客户口味的,就是的名正,才能言顺抓住“换季”时机第十章 销售有“度”,过犹不及将眼光放长远一些不能说得太多,听得太少莫要抱着死规则不放客观评价自己的产品强销轰炸是在赶跑客户十章 投入新型营销模式低成本,高效率——网络营销想不红都难——微博营销营销市场的黑马——网店营销数百万的点击量——搜索引擎营销
易天,资历销售顾问,曾任某知名企业销售总监,他对销售策略和技巧有了一定的积累与研究,多年的市场研究工作使他熟知客户消费心理,了解客户消费需求。
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