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  • 全新中国铁路货运营销郭玉华9787113147181
  • 正版
    • 作者: 郭玉华著 | 郭玉华编 | 郭玉华译 | 郭玉华绘
    • 出版社: 中国铁道出版社
    • 出版时间:2012-06-01
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    • 作者: 郭玉华著| 郭玉华编| 郭玉华译| 郭玉华绘
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 出版时间:2012-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:346.00千字
    • 页数:205
    • 开本:16开
    • ISBN:9787113147181
    • 版权提供:中国铁道出版社
    • 作者:郭玉华
    • 著:郭玉华
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:40.00
    • ISBN:9787113147181
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2012-06-01
    • 页数:205
    • 外部编号:1200356102
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 绪 论
    节 铁路货运营销发展与研究分析
    第二节 本书主要研究内容与基本思路
    第二章 铁路货运营销的内涵与特征
    节 铁路货运营销的理论基础
    第二节 铁路货运营销的内涵分析
    第三节 铁路货运营销的特分析
    第三章 铁路货运营销理论体系分析与设计
    节 铁路货运营销体系的概念
    第二节 铁路货运营销体系的形成机理
    第三节 铁路货运营销体系结构设计
    第四节 中国铁路货运营销发展的战略选择
    第四章 铁路货运市场调查与预测分析
    节 铁路货运市场调查与预测的概念
    第二节 铁路货运市场调查与预测的内容设计
    第三节 铁路货运市场调查方案设计
    第四节 我国铁路货运量预测分析
    第五节 铁路货运市场调查与预测工作机制设计
    第五章 铁路货运产品设计与开发
    节 铁路货运产品的内涵与特征分析
    第二节 铁路货运产品设计的原则
    第三节 铁路货运产品种类及结构体系设计
    第四节 铁路货运产品开发
    第五节 铁路货运产品质量控制
    第六章 铁路货运内部作业组织优化策略
    节 铁路货运营销体系下作业组织优化的内涵分析
    第二节 面向生产的铁路货物运输组织优化策略
    第三节 面向服务的铁路货物运输组织优化策略
    第四节 铁路货运业务流程优化原理分析
    第五节 我国铁路货运业务流程优化策略分析
    第六节 我国铁路货运业务流程优化设计
    第七章 铁路货运外部客户关系管理策略
    节 客户关系管理原理
    第二节 我国铁路货运客户结构分析
    第三节 基于客户生命周期的铁路大客户发展模型
    第四节 铁路货运客户关系管理对策分析
    第八章 铁路货运营销信息化策略
    节 铁路营销信息化内涵分析
    第二节 铁路营销信息化体系设计
    第三节 铁路货运客户服务中心分析与设计
    第四节 铁路货运商务系统分析与设计
    第九章 结语

    售后保障

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