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全新突发事件舆论引导实务刘洋 著9787569015126
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章突发事件舆论引导原则(1)节涉事部门(地方)是突发事件舆论引导的主体(2)一、切实落实意识形态责任制(3)二、健全突发事件舆论引导保障机制(6)三、加强突发事件舆论引导培训演练(10)第二节提前预警是突发事件舆论引导的措施(13)一、舆情预警的基础是发现要早(13)二、舆情预警的关键是研判要准(15)三、舆情预警的核心是处置要快(18)第三节开诚布公是突发事件舆论引导的办法(21)一、积极推动事件处置部门及时发布信息(22)二、灵活运用多种方式对外发布信息(24)三、主动设置议题发布信息引导舆论(26)第四节善待媒体是突发事件舆论导的心环节(28)一、依法依规有序管理现场采访(29)二、分阶段有力引导记者采访报道(31)三、竭力做到后勤保障有求必应(32)第二章突发事件舆论引导分类处置办法(36)节自然灾害的舆论引导(37)一、工作流程(37)二、工作重点(41)三、工作技巧(46)四、案例借鉴(48)第二节事故灾难的舆论引导(54)一、工作流程(55)二、重点工作(57)三、工作技巧(60)四、案例借鉴(61)第三节社会安全事件的舆论引导(67)一、工作流程(67)二、重点工作(68)三、工作技巧(69)四、案例借鉴(71)第四节司法案件的舆论引导(75)一、工作流程(76)二、重点工作(78)三、工作技巧(82)四、案例借鉴(86)第五节社会关注的事件的舆论引导(90)一、工作流程(91)二、重点工作(93)三、工作技巧(95)四、案例借鉴(96)第三章突发事件舆论引导应对技巧(98)节突发公共事件舆论引导常见错误做法(99)一、百般阻挠(99)二、推卸责任(102)三、引导乏力(105)第二节防止处置中舆论次生灾害的注意事项(109)一、利益分配失衡(110)二、职能“越位”或“缺位”(111)三、防止基层干部不作为、乱作为(112)第三节突发公共事件处置中需要的三种意识(115)一、强化公关意识(115)二、强化风险意识(117)三、强化形象意识(119)第四节突发事件舆论引导的应对技巧(121)一、时间发布信息,才能占领舆论制高点(121)二、坚持公开透明处置,才能掌握舆论引导主动权(122)三、善用“第三方”声音,才能避免滋生蔓延(1)四、主动对外坦诚真实内容,在道义上就会立于不败之地(124)五、注重人文关怀,才能赢得媒体支持(125)六、保持对外一致口径,才能有效引导舆论(126)七、信息发布留有余地,才能实现动态调控(127)八、细化区分报道程度,才能实现精准引导(127)九、建立扁平化指挥机构,才能高效有序组织舆论引导(128)第四章突发事件舆论引导的媒介素养(130)节提高应对突发舆情的能力(131)一、新闻舆论引导的意识(132)二、提高互联网新媒体思维(134)三、议题设置的意识(138)第二节提高应对媒体采访的能力(140)一、媒体意识(141)二、支持记者采访(144)三、推进媒体日常合作(148)第三节提高应对舆论监督的能力(150)一、阳光行政,防患于未然(150)二、主动出击,有效应对(152)三、积极补救,化危为机(154)第四节提高新闻发布的能力(156)一、提高统筹组织能力(156)二、提高有效引导能力(158)三、高场掌控能力(161)后记(165)附件一(166)附件二(169)附件三(180)
刘洋,四川新闻处副处长,长期从事突发事件新闻舆论工作,两次获四川省委、省“一等功”表彰。
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