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全新情商与管理沟通张舫,鄢威,汉9787568084536
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【前言】
讲师,级力资源师,KAB讲师。曾担任武汉纺织大学外经贸学院人事处处长,工商系主任,研究方向为现代企业管理、人力资源管理。已主编教材2部,参编教材3部。其中核心期刊2篇,主持、参与的科研项目包括*项目1项、省级项目3项、校级项目2项,多次受邀为企业做《管理沟通》、《战略人力资源管理》、《礼仪与沟通》、《医患沟通》等专题讲座。曾荣获“员工”、“教学质量奖”、 “员”、“ 教学成果奖”等奖项。指导学生参加学术竞赛,荣获湖北省“挑战杯”创业大赛一等奖一次,三等奖三次。指导多次获省。
本教材在理论论述的基础上,高度结合管理实践,采用案例教学、情境模拟、在线测评和等多种形式,具有针对强、寓教于乐、易于理解的特点,全面提高情商和管理沟通能力。本书还有另一个特色就是在每章后面都设置了管理实践教学项目,设计这部分内容的目的是为了培养和训练学生的应用技能。
本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师,他们以帮职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题,广泛开展专业咨询和企业服务,并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论,通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例,让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧,提高沟通能力和情商,以双赢的思维方式去沟通。
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