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全新新手社工主管的十一项操练莫世民,香盈盈9787508762197
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绪论 十一项操练的由来
献给刚踏进管理门槛的社工管理人员
操练一 换了岗位,要更新“脑袋”
操练二 重新认识机构的愿景、使命及组织文化
操练三 谦逊的仆人式领导
操练四 重视社区关系,做好形象管理
操练五 提升执行力,从个人到团队
操练六 知人善用,打造多元梦幻团队
操练七 管理微技巧:一分钟训勉和认知应对及正向重估
操练八 情理兼备的沟通法则
操练九 事半功倍的项目管理六要诀
操练十 正心修身,修炼软能力
操练十一 成为职场的月亮,机构的明日之星
附录 广州市同行社会服务发展中心
参考书目
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