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全新制胜谈判 36步骤达成合作双赢游梓翔9787505747371
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序走完这36步,你将成为谈判高手
章战略布局
01谈判素养:用交换来达成协议
02谈判八句话:训练你的沟通能力
03需求三维度:评估谈判的必要
04哈期望矩阵:找出更好的谈判选项
05四种实用战略:给谈判布个局
06创造双赢:辩地看待输与赢
第二章谈判准备
07议题分析:判断可接受的提案
08NOKIA模型:应对五种谈判议题
09需求分析:找准双方的需求点
10价值评价:谈出更好的价格
11情绪管理:克服谈判的三种畏惧
12心理管理:掌握六大谈判心法(上)
13心理管理:掌握六大谈判心法(下)
第三章实战演练
14开局阶段:两步拥有有利局面
15磋商阶段:利用价值创造推进谈判
16不等值交换:找到双方的价值点
17FCUK模型:四种方法成功说服对方
18应答技巧:正确地说“不”与“好”
19终局阶段:利用“和局”化解“僵局”
第四章对抗攻守
20谈判筹码:提升自己的谈判优势
21资源战:为对方创造利益或造成伤害
22情报战:知己、知彼、知局、知知
时间战:让对方陷入焦急状态
24选项战:拥有离开谈判桌的权利
25BATNA选项:找到你的备案
26三种实力:打造你的“威魅力”
27谈判三点理论:构筑谈判防御体系
35对话的战术1:以利益为中心
36对话的战术2:以议题为中心
第五章对话合作
28角色决策:选择做羊还是做狼?
29突破“囚徒困境”:提升双方的合作意愿
30阿瑟洛德法:在多回合博弈中达成合作
31信任关系1:发挥承诺的优选效力
32信任关系2:让信任更有分量
33AtoH模型:改善沟通效果
34EAR模型:强化合作关系
游梓翔:实战谈判专家,知名媒体评论人。世新大学副校长,美国丹大学口语传播博士。
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