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引言001致谢003关于作者004章到底如何增长?007第二章瞄准(整个)市场035第三章新顾客从何而来?057第四章打造品牌的心智显著079第五章打造品牌的独特资产107第六章必须触达顾客133第七章口碑营销153第八章建立购买便利175第九章网购真的不同吗?205第十章新品牌如何获取新顾客?221十章品牌241的话261参考文献263译后记280
南澳大学埃伦伯格-巴斯营销研究院副院长,教授。研究领域主要涵盖品牌资产、心智显著、品牌健康指数、广告效果、品牌独特资产、顾客口碑,以及顾客忠诚度在品牌增长中所起的作用。她是品牌独特资产方阵的发明者之一,是“心智显著”指标量化研究的先驱者,《广告研究期刊》(Journal of Advertising Research)全球执行编辑, 同时在另外4种期刊的编辑审查委员会任职。
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