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全新坦诚管理 如何营造讲真话的工作环境(英)·赖9787504699183
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章 创建讲真话的公司氛围第二章 完善绩效管理第三章 促进真诚合作第四章 引发改变的内部沟通第五章 客户是核心第六章 登月计划第七章 如何去爱你的情绪第八章 利用董事会的力量第九章 把外部沟通转化为你的优势第十章 高管如何面对履新就职十章 你成功的行动手册重点用语参考文献
·赖(Val Wright),创新和增长专家,入选百万美元顾问名人堂,客户包括星巴克、领英、、微软、英国《金融时报》等。她还是美国全国广播公司财经频道、《日报》等的定期撰稿人。
1、别再被“善意的”谎言欺骗啦!它正在侵蚀你的团队!你的团队中有以下情况:• 表面看似平静,你近却发现其实成员们隐瞒了很多信息• 成员们汇报的工作进展总是很好,很难看出具体问题• 你经常在检查成员汇报的工作数据时发现多处过度美化• 成员们每天对你笑脸相迎,背地里却充满着勾心斗角那么请小心!你的团队可能正在被“善意的”谎言侵蚀!2、智慧的CEO不追求表面的平静,而是坦诚面对真正的问题• 营造真诚的内部氛围:警惕“讲真话的陷阱”• 针对完善绩效管理:推动行政问责制顺利执行• 促进真诚合作:打好坦诚团队“五大合作基础”• 引发更有效的改变:用“改变龙卷风”引发新变革• 坦诚面对客户:掌握“客户的利润透镜”• 大胆设定目标:八大引发大胆创意的问题• 坦诚地面对情绪:估计团队成员积极谈论情绪• 把董事会当“宝藏”:十步与董事会建立良好关系• 把外部沟通转化为自身优势:宣传真实而可敬的形象• 做好履新就职:关注接手新职位的个月、个季度、年3、坦诚管理=培养坦诚心态+打造坦诚内外部环境+巧用坦诚沟通法• 坦诚心态=正视团队问题,理判断利弊信息,积极思考解决方案• 坦诚内外部环境=内部成员敢讲真话,对外部合理传达团队真实信息• 坦诚沟通=用沟通表达自己的真情,让成员愿意对你表露真心
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