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全新上任年 小团队管理全攻略林国峰9787545469462
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章 角色定位:成为一名主管意味着什么01通过下属,实现团队经营目标02做好上级和下属之间的“桥梁”03主管负责的是人,不是任务04会“偷懒”,让下属去做05放弃旧角色,不要越界去执行任务06为团队的每一位员工负责第2章 成功转型:轻松驾驭新角色01充分利用员工时期积累的三大资源02参加正规的管理技能培训03掌握主管的知识和技能04做一个终身学习的承诺,不断积累经验05自身的影响力06培养自己的移情能力07进行深度的心理调整08不要过度关注你的下属,跟他们保持适当的距离第3章 团队管理:聚人心,促协作01管理个人≠管理团队02明确有效团队的三个标准03掌握集体协作的三种能力04不能统一思想,那就统一目标05.团队要有“江湖气息”06为员工营造支持的环境07了解下属的优势,发挥团队每一个成员的强项08员工之间产生矛盾,必要时出面“干预”09团队需要不同的声音,让他们把话说出来10赢人心,从叫出每个人的名字开始11把你的“正能量”扩散到团队里第4章 员工管理:让下属自发动起来01表达对下属的期望02用更多精力支援你的下属03通过提问引导员工主动思考和解决问题.04.给下属自主选择权05.激发竞争意识06要跟他们谈工资,更要跟他们聊梦想07告诉你的员工“怎么做”,更要告诉他“为什么这么做”08重点培养意愿强、能力低的员工09相信他们能正确地做事10关注员工的成长和发展11突出下属的贡献,让他们看到自己的价值第5章 上级沟通:成为“关键下属”,获得更多的支持和资源01不要让你的上级认为,你存心想改变他02把上级看成你的盟友,而不是威胁03积极反馈,获得正确的工作指导04跟上级多沟通,争取更多的资源05向上级坦白问题,并寻求帮06和上级互相分享彼此期待达成的结果07不要把你的上级当成“傻子”08适当拍马屁,迎合上级的优点第6章 自我管理:放大影响力,获得追随01通过改变自己影响下属02走在队伍前面,以身作则03主管不是“传声筒”,要敢于承担责任04不要让下属为你的坏情绪买单05不要求全责备,要适度包容下属06品德比荣誉更重要07对员工不要傲慢,对知识不要偏见08不要喊空口号,说到就要做到
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