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全新谦逊的咨询 沙因咨询思想精要(美)埃德加·沙因9787111680505
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总序(杨斌)序言章何去何从的咨询顾问案例1贝塔电力公司的文化变革第2章谦逊的咨询创新之处第3章建立信任、开放的2级关系的必要案例2初衷虽好,帮不大:工程部门访谈案例3与数字设备公司一起冒险案例4在银行业务中应用新IT技术第4章谦逊的咨询始于次谈话案例5重构开发文化分析模板的需求案例6通过过程建议创造客户:阿尔法电力公司案例7马萨诸塞州奥杜邦董事会特别工作组:个人化的成功案例8“剑桥居家”委员会:个人化的失败第5章个人化:强化2级关系案例9帮麻省理工学院个人化教学案例10汽巴-嘉基的参与程度案例11高管教练的困境:谁是客户案例12一个不幸的个人化错误第6章谦逊的咨询专注于过程案例13一个问题重构了美国铝业澳大利亚分公司案例14宝洁昆西工厂的团队建设活动案例15放弃在一个销售型组织里建设团队文化案例16成功降低通用电气林恩工厂的离职率案例17如何评估和“测量”销售型组织的文化案例18成功减少美国国税局的总部与地方问题第7章创新的适应行动案例19阿尔法电力司的全问题案例20减少美国林务局消防员的死亡人数案例21帮INPO更好地支持核电厂案例22适应行动的成与败:DEC战略回顾案例为萨博技术咨询公司创造新对话案例24在壳牌勘探与生产部门运用对话案例25学术医疗中心的特别午餐小组结束语关于如何成为客户真正的力的一些想法致谢关于作者(自述)参考文献
企业文化理论之父、世界百位影响力管理大师之一埃德加·沙因全新力作。沙因基于自己50年来咨询工作的经验,通过25个亲历的代表案例,阐明了谦逊的咨询过程的各个阶段。查尔斯·汉迪、康至军、徐中、张国维联袂
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