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全新四季锦囊(消费者体验提升秘籍)沈大维//王翔9787504771650
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章 大米开店——消费者体验提升 节 大米开店的困惑 第二节 消费者体验的提升攻略 第三节 消费者体验的持续升级 第四节 消费者净值的提高第二章 消费者体验之“春意盎然” 节 美观攻略 第二节 精致攻略 第三节 成方圆攻略第三章 消费者体验之“热情夏感” 节 赞赏攻略 第二节 尊重攻略 第三节 予信任攻略第四章 消费者体验之“秋高气爽” 节 快速攻略 第二节 便捷攻略 第三节 定制化攻略第五章 消费者体验之“静心冬眠” 节 承诺攻略 第二节 透明攻略 第三节 勤沟通攻略第六章 四季锦囊之化妆品行业 节 化妆品行业之现状 第二节 化妆品行业之攻略第七章 四季锦囊之卫浴行业 节 卫浴行业的服务对比 第二节 卫浴行业的服务攻略第八章 四季锦囊之酒店行业 节 酒店行业之服务攻略 第二节 酒店行业之案例分享第九章 四季锦囊之餐饮行业 节 餐饮行业中的优质体验 第二节 餐饮行业中的“哇、”第十章 四季锦囊的合作模式与创新机制 节 四季锦囊的合作模式 第二节 四季锦囊的探索模式和创新机制后记附录
"David Shen(沈大维先生)是BDAI的合伙人,也是中国培训业有名讲师。他拥有扎实的外资企业及客户服务管理从业经历,曾在外商独资企业任销售代表1 年、在中英合资企业担任大区销售经理3 年。由于David 出色的表现,1997 年,他被上海强生有限公司录取担任销售发展经理以及全国客户经理。在其之后的职业生涯中,David 多次获得强生公司很好销售经理及杰出内部讲师的称号。他善于运用互动的授课方式、幽默的语言,提高学员的积极,营造课堂的参与。David 的讲师素养及职业背景受到了靠前大师的认可,也是其多年努力与探索的必然回报。 Rice Wang(王翔先生)是对外经济贸易大学经济学学士和复旦大学-MIT 靠前MBA,有海外学习背景,现为管理培训行业资深讲师。曾担任央企外贸销售经理、知名外企营销部副总监,具备靠前化视野及丰富的一线销售和销售团队管理经验。在其职业生涯中,为公司开拓了新产品线并使产品销售数量维持两位数的增长;也将其负责的大区销售业绩在一年内迅速扩充了一倍,开发了区域中90%较有价值的客户。王翔先生拥有10 年销售培训经验,在商务谈判、客户关系、关键客户管理、顾问式销售、很好服务、外贸营销等领域有独到的见解。其课程逻辑严谨,内容丰富,以问题解决为导向,深受客户的。 "
如果你现在还为消费者不买账而苦恼,那么你需要做的是什么?埋汰天时、地利、人和?抱怨市场?吐槽消费者?不,你需要做的是拿走一本《四季锦囊》。
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