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  • 全新团队行为心理学鲁克德9787542951342
  • 正版
    • 作者: 鲁克德著 | 鲁克德编 | 鲁克德译 | 鲁克德绘
    • 出版社: 立信会计出版社
    • 出版时间:2016-08-01
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    • 作者: 鲁克德著| 鲁克德编| 鲁克德译| 鲁克德绘
    • 出版社:立信会计出版社
    • 出版时间:2016-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:148000
    • 页数:219
    • 开本:16开
    • ISBN:9787542951342
    • 版权提供:立信会计出版社
    • 作者:鲁克德
    • 著:鲁克德
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787542951342
    • 出版社:立信会计出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2016-08-01
    • 页数:219
    • 外部编号:1201445150
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Part 1  人是资源,也是问题――理解员工的需要和动机
    人可同时有多种需要,但总有一种需要占统治地位
    为什么对工作感到满意的员工,也会发牢激励方式过于单一,不利于激发全员的积极
    不是每一位员工都喜欢迎接挑战和承担责任
    工资不高时,培训和责任也能留住员工
    变革前为员工预热,可提高员工忠诚度
    人深层的需要,就是渴望得到别人的赞赏
    适当的感情,可以激发员工干劲
    尊重员工,是回报率的感情
    能力强的员工,不喜欢命令和指挥
    Part 2  招到合适的人――招聘背后的行为心理学
    招聘时,不要只看应聘者的知识和技能
    招聘时,要侦查应聘者过去的具体工作行为
    对公司缺点避而不谈,不利于招到人才
    多参考别人的意见,有于招到好员工
    运用情景模拟面试法,有于招到好员工
    运用案例面试法,有于招聘成功
    矮子里面拔将军,99%都是错的
    Part 3  领导不狠,员工不强――领导力背后的行为心理学
    有小缺点的主管,在下属眼里更有魅力
    没有不好的组织,只有不好的领导
    当领导在问题现场时,下属会信心倍增
    领导能力强、权力大,会吸引下属追随
    多给新人表现机会,安慰其怀才不遇的心
    人才放在合适的位置,才会发挥潜能
    宽容的管理者,容易带出有创造力的团队
    警惕刻板效应,它会加重用人的误差
    强调能者多劳,会导致管理的效率下降
    用人之短,能为特殊岗位安排合适人才
    培养人才,是企业生存的课题
    以“经纪人”的理念培育员工
    学费――建立学习型组织
    勤奋工作也是错吗――如何收回培训
    高压手段,会遭到员工的抵制和报复
    柔管理,可以带出自动自发的团队
    在你往上爬时,一定要保持梯子的整洁
    Part 4  不会带人,你就自己干到死――带队伍背后的行为心理学
    成就高效团队的基础:信任
    多头领导,会破坏团队的运行秩序
    如果责任不明确,就一定会有人偷懒
    若不能彼此合作,人多未必力量优化工作流程,能发挥团队的力量
    当团队取得成就时,要及时庆功
    在团队中,每个人都有从众倾向
    勾心斗角的竞争,会损害团队的利益
    精简机构,不仅仅能提高效率
    Part 5  完成比难更难的事――执行力背后的行为心理学
    违纪行为若没有得到及时惩处,就会蔓延
    运用热炉法则,维护制度的威严
    制度会产生路径依赖,不要抱残守缺
    号令不明,会削弱制度的执行力
    制定制度时,要规避人的弱点
    高成本的管理方式,需要高度和
    哪些权力不可授予给员工
    Part 6  怎样说,下属才会听――沟通背后的行为心理学
    要多听少讲,因为人有两只耳却只有一张嘴
    下属知道的事,只有10%会反馈给上级
    说什么不重要,别人怎么理解才重要
    快去接电话――选择合适的沟通渠道
    同理心,会使沟通效果倍增
    身体力行,对下属有更强的说服力
    Part 7  把庸才变成干将――团队激励背后的行为心理学
    惩罚使行为减少,奖励使行为持续
    不公平感,在工作中是怎样产生的?
    有难度的目标,更能激发员工的工作动力
    引入竞争,会激发团队的活力
    根据业绩提拔一个人,是有风险的
    人们不会做你期望的事,只会做你奖励的事
    自发的才是有效的,让员工自己跑起来
    批评的次数越多时间越长,效果越会适得其反
    运用异效应,可以激发员工的内驱力
    必要的危机感,可以提高团队的生产力
    如果榜样足够,骆驼可能跑得比车快
    从员工角度阐述公司目标,可以获得认同和支持
    合作共赢,与员工分享利润
    Part 8  请给我结果――绩效考核背后的行为心理学
    当员工要求加薪时,要和他谈绩效
    核之,要让员工知晓绩效目标
    “完成任务”的目标,小心被置换
    360度绩效评估,有于员工矫正行为
    警惕恶魔效应,它会让你有失偏颇
    个人的主观偏见,会加重绩效考核的误差
    提供工作结果的反馈,会让人更关注结果
    绩效沟通时,如何创造出和谐氛围
    表面信息,法让明白管理的真实用意
    对低绩效员工,不宜心慈手软
    Part 9  金钱的能与不能――薪酬背后的行为心理学
    全面薪酬,“外在”奖励与“内在”奖励相结合
    高素质员工为什么会被低素质员工淘汰?
    德西效应:重视外在报酬,兼顾内在报酬
    较低的薪水只能得到较差的劳动效果
    薪水长期不变,会降低工作积极
    薪酬保密制度,反而会让员工私下打听
    金钱激励不是多能的,但没有金钱却万不

    鲁德,知名大学管理学院,现为某大型集团公司人力资源部部长,对世界500强管理有深入的了解,发表演讲100余次,听众达2万余人,著有《管理要读心理学》《轻松带队伍》《管理的100个关键词》等作品。

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