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  • 全新不可不学的销售学32定律牧之 著9787542947093
  • 正版
    • 作者: 牧之 著著 | 牧之 著编 | 牧之 著译 | 牧之 著绘
    • 出版社: 立信会计出版社
    • 出版时间:2015-08-01
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    • 作者: 牧之 著著| 牧之 著编| 牧之 著译| 牧之 著绘
    • 出版社:立信会计出版社
    • 出版时间:2015-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:292000.0
    • 页数:273
    • 开本:16开
    • ISBN:9787542947093
    • 版权提供:立信会计出版社
    • 作者:牧之 著
    • 著:牧之 著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787542947093
    • 出版社:立信会计出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2015-08-01
    • 页数:273
    • 外部编号:1201205890
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    1 哈默定律:天下没有蹩脚的买卖,只有蹩脚的买卖人
    天下没有卖不出去的东西
    你能把任何东西卖给任何人
    逆势销售思考法的妙用
    没有进不去的市场,只有想不到的办法
    哈默定律活学活用:销售观念
    2 失败与成功悖论:拥有好心态,拥有好业绩
    没有好脾气干不了销售
    做销售要有百折不挠的勇气
    销售员的字典里没有“放弃”两字
    抱定必胜信心,攀登销售
    失败与成功悖论活学活用:销售要有好心态
    3 猎犬计划:让顾客像滚雪球一样壮 如何锁定自己的目标顾客
    从公司内部渠道搜寻顾客
    从公司外部渠道搜寻顾客
    让老顾客给你介绍新顾客
    通过转介绍开拓潜在顾客
    猎犬计划活学活用:不断更新顾客资料
    4 阿尔巴德定理:销售要为顾客量身定做
    销售就是满足顾客的需求
    读懂顾客的心理需求
    掌握顾客的消费心理
    了解顾客的购买动机
    读懂不同年龄段顾客的消费心理
    销售与顾客需求要一一对应
    阿尔巴德定理活学活用:发掘顾客需求
    5 赫克金法则:销售员首先要做一个好人
    销售员的生涯是从诚信开始的
    先做信誉,后卖产品
    诚信销售,不做一锤子买 不要让小事毁了你的信誉
    赫克金法则活学活用:不开空头支票
    6 首因效应:好形象是销售员的张名片
    要金装,人要衣装
    展示形象魅力,成就卓越销售
    塑造处处受欢迎的仪表形象
    销售员整理的8大要领
    展现职业销售员的专业形象
    首因效应活学活用:原一平整理外表9原则
    7 措辞得体准则:话说对了,生意就成了
    好口才是销售员的技能
    每一句话都要仔细推敲
    不仅要能说,而且还要会说
    好口才你扭转销售局面
    措辞得体准则活学活用:不说顾客反感的话
    8 人脉法则:打通人脉就是打通钱脉
    人脉是金,有人脉就有钱赚
    熟人好办事,先做好熟人生意
    亲不亲故乡人,依靠老乡关系做生意
    同窗如手足,借校友关系做生意
    顾客如父母,与顾客成为知心朋友
    人脉法则活学活用:平时多烧香,急时派用场
    9 礼仪准则:礼赢天下客,礼天下
    不要让销售败在不懂礼仪上
    销售中名片的使用要领
    简单握手中隐藏礼节大学问
    在餐桌上显示你的修养和风度
    礼仪准则活学活用:销售员个人卫生自测
    10 贝吉尔信念:拜访量与业绩成正比
    拜访顾客的次数要足够多
    拜访顾客前先做好自我检测
    拜访顾客的6个关键步骤
    贝吉尔信念活学活用:拜访顾客3要点
    11 登门槛效应:心浮气躁是做销售员的忌 欲速则不达,销售不能急于求成
    销售中必须要登的几个门槛
    先提小要求,再提大要求
    与顾客沟通要有足够的耐心
    细心是销售员须具的品质
    登门槛效应活学活用:先得寸再进尺
    12 曼狄诺定律:微笑可以换取黄金
    微笑――销售之神原一平的武器
    面带三分笑,生意跑不了
    微笑帮你打开销售之门
    你对顾客微笑,顾客就对你微笑
    曼狄诺定律活学活用:销售员微笑细节训练
    13 6+1缔结法则:不会提问就不会做销售
    让你的顾客不断地点头说“是”
    怎样提问顾客才愿意听
    要想好了再向顾客提问
    锤炼向顾客提问的技巧
    6+1缔结法则活学活用:避免无效提问
    14 费斯诺定理:销售听和说的比例是2:1
    倾听――乔?吉拉德的销售法定
    销售不仅要会说,更要会听
    销售员倾听时应该注意技巧
    把握倾听原则,发挥倾听价值
    费斯诺定理活学活用:销售员要当一名好听众
    15 皮革马立翁效应:尊重带来意外回报
    没有尊重就没有销售
    时刻让顾客感到自己很重要
    赞美是个相当的魔法
    美言俘虏顾客心,嘴甜能吃热豆腐
    皮革马立翁效应活学活用:牢牢记住顾客的姓名
    16 示范效应:演示就是**的推销
    卖产品不如卖效果
    介绍产品时要突出优势和点 介绍产品时要调动顾客的想象力
    介绍产品要实话实说
    示范效应活学活用:做一名合格的产品专家
    17 布里特定律:要想推而广之,必先广而告知
    酒香也怕巷子深,货好也要宣传巧
    广而告之,让人人皆知
    打折,让顾客有便宜占
    优惠越多,顾客越多
    免费赠样品,勾起顾客购买欲
    布里特定律活学活用:口碑销售的魅力
    18 麦吉尔定理:有千只舌头,就有千种口味
    对精明型顾客以销售自己为先
    对沉默寡言型顾客忌施压催促
    对忠厚老实型顾客要真诚以待
    对谨慎多疑型顾客要洞穿其心思
    对夸耀财富型顾客要满足其虚荣心
    麦吉尔定理活学活用:人情练达皆生意
    19 光环效应:制造光环赚尽天下眼球
    强大的“光环”影响力
    让自己成为公众聚焦的中心
    围绕知名度和美誉度做文章
    满足顾客“穿品牌就有面子”的心理
    光环效应活学活用:制造名贵感
    20 刺猬理论:与顾客不要靠得太近,也不要离得太远
    成交要保留退让的余地
    热情过度会让顾客“逃之天天”
    与顾客保持适度的距离
    适度冷淡更有利于成交
    刺猬理论活学活用:不要好心办坏事
    21 布朗定律:如果你想完成销售,就按下他的心动钮
    要打开顾客钱袋,就从好奇心下手
    巧用激将法,使顾客为了面子成交
    欲擒故纵,吊足顾客胃口
    以静制动,掌握销售主动权
    以退为进,时机成熟再成交
    布朗定律活学活用:找准顾客心动钮
    22 投效应:与顾客站在同一立场上
    销售要与顾客“步调一致”
    互换立场,站在顾客立场看问题
    变“我要卖”为“我要买”
    你为顾客着想,顾客才为你着想
    投效应活学活用:多为你的顾客着想
    中心开花法则:点亮中心点,照亮一片 销售要抓“典型”、找“中心”
    谁才是左右交易的中心人物
    借第三者的力量说服顾客
    亮出有影响力的第三方
    中心开花法则活学活用:销售搭上“第三者”
    24 避免拒绝法则:成交从拒绝开始
    顾客为什么要拒绝
    化解拒绝的关键在于抓住人陛
    应对顾客借口的11大妙招
    应付顾客说“不”的9大战术
    避免拒绝法则活学活用:做好拒绝前的练习
    25 成交至上法则:没有成交一切都是零
    反客为主,灵活机动促成交易
    收回承诺,虚张声势促成交易
    避重就轻,绕开矛盾促成交易
    频频施压,制造紧迫感促成交易
    成交至上法则活学活用:避免顾客反悔
    26 麦穗哲理:销售就是识人察言观色
    察言观色捕捉顾客成交信号
    读懂顾客表示怀疑的肢体语言
    读懂顾客表示不满的肢体语言
    读懂顾客表示积极态度的肢体语言
    麦穗哲理活学活用:你的顾客会说谎 27 跟进法则:把头回客变成回头客
    服务就是一块字招
    解除顾客的后顾之忧
    售后跟进服务的注意事项
    妥善处理好顾客的投诉
    跟进法则活学活用:以服务赢市场
    28 华盛顿合作定律:销售从来不是一个人的事
    猴子取食的团队智慧
    不要单打独斗,而要协同作战
    团队赢则个人赢,团队输则个人输
    合作才能共享销售的胜利果实
    在合作中开拓销售大局面
    华盛顿合作定律活学活用:融入团队10原则
    29 激励法则:激发销售员的狼战斗力
    激励是销售团队的发动机
    消除一切不利的反激励因素
    让每一种激励方式都产生效能
    做销售团队的激励专家
    激励法则活学活用:销售竞赛激励
    30 情感定律:销售工作98%是感情工作
    情感销售――给顾客放一点感情债
    要打动顾客,先让他感动起来
    用礼物作为联结顾客情感的纽带
    赢得顾客的心才能赚钱 情感定律活学活用:做足感情
    31 尼伦伯格原则:谈判的结局是双赢
    销售是一场双赢的交易
    要双赢不要双输,大家赢才是真的赢
    有一种谈判策略叫“化敌为友”
    尼伦伯格原则活学活用:谈判双赢并不难
    32 250定律:每一位顾客身后站着250名新顾客
    每年要发出13 000张明信片
    不要得罪任何一名顾客
    重视你的每一个行销电话
    打造连环式顾客销售链
    250定律活学活用:与250名顾客同行

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