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  • 全新沟通力(美)艾克·拉萨特 等9787111720522
  • 正版
    • 作者: (美)艾克·拉萨特 等著 | (美)艾克·拉萨特 等编 | (美)艾克·拉萨特 等译 | (美)艾克·拉萨特 等绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2023-07-01
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    • 作者: (美)艾克·拉萨特 等著| (美)艾克·拉萨特 等编| (美)艾克·拉萨特 等译| (美)艾克·拉萨特 等绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2023-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:157000
    • 页数:252
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111720522
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:(美)艾克·拉萨特 等
    • 著:(美)艾克·拉萨特 等
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:69.80
    • ISBN:9787111720522
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2023-07-01
    • 页数:252
    • 外部编号:1203002036
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

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    致谢

    译者序

    艾克写在前面的话:可怕的应激反应

    章面对不紧张——创建联结,减少

    004与调解的新方式

    008何为“调解人生”

    010回应,而非反应

    016源自非暴力沟通(NVC)

    021艾克认为这项工作十分重要的原因

    0约翰认为这项工作十分重要的原因

    024本书的目标

    027如何使用本书

    029本书的结构

    第二章非暴力沟通四要素——逃离自己诠释的陷阱

    039沟通的四要素

    043带来改变的关键区分

    044观察

    045感受

    045需要

    046请求

    047实现意图的工具

    051梳理不同的现实,关注当下

    056被倾听的心理益处

    058实践的重要

    第三章到底发生了什么——观察与评判

    064观察与评判

    065如何观察:内在与外在

    067观察沟通的智慧

    072放下评判后会怎么样

    075观察的技巧

    075技巧1:原话回应

    076技巧2:区分观察与评判

    077技巧3:猜测观察

    078技巧4:问出观察

    079进阶练习的诀窍

    080帮他人观察

    第四章你的感受是什么——寻找感受

    092感受与拟似感受

    096情况下的感受

    100找到感受的技巧

    101技巧5:转化拟似感受

    103技巧6:转换画面

    104技巧7:转换想法

    106进阶练习的诀窍

    106找到自己的感受

    第五章行为背后的动机是什么——寻找需要

    114需要与策略

    118中的需要

    121保持冷静,找出需要

    124何谓自我联结

    126明确需要的力量

    128找到需要的技巧

    128技巧8:把需要与人分开

    131技巧9:把需要与地点分开

    132技巧10:把需要与物品分开

    134技巧11:把需要与时间分开

    135进阶练习的诀窍

    136找到策略满足所有需要

    第六章你想要什么——找到请求

    147要求与请求

    149请求的技巧

    150技巧12:提出当下的请求

    153技巧13:提出正向的请求

    156技巧14:以行动语言提出请求

    160对自己提出请求

    164技巧15:确认对方收到信息

    165技巧16:测试联结的品质

    167技巧17:提出解决方案的请求

    171通过约定唤醒觉察

    总结

    约翰写在后面的话:

    在沟通技巧之外

    附录

    196附录A我们有哪些感受

    198附录B区分感受与拟似感受

    201附录C人类共通的需要或看重的价值

    204附录D综合应用

    213附录E非暴力沟通流程

    215附录F作者的自述

    参考文献

    ◆主要卖点1.凝练精华:源自作者长期和坚实的非暴力沟通调解工作经验中萃取出来的精华2.简单实用:4步破解愤怒、怨恨和的流程,打造改变生活的沟通力3.易于操作:不同场景的沟通步骤+17个沟通技巧+练习板块,轻松把书中技能变成自己的习惯4.生动鲜活:有血有肉、贴近生活的家庭故事,让概念和技能鲜活易懂5.适用广泛:无论家庭,还是职场,改变你与他人的互动模式,打破沟通壁垒,构建和谐关系6.配套音频课程,详细讲解如何用非暴力沟通化解

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