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  • 全新不被讨厌的营销制胜法(美)尼古拉斯·韦伯9787559667670
  • 正版
    • 作者: (美)尼古拉斯·韦伯著 | (美)尼古拉斯·韦伯编 | (美)尼古拉斯·韦伯译 | (美)尼古拉斯·韦伯绘
    • 出版社: 北京联合出版公司
    • 出版时间:2023-05-01
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    • 作者: (美)尼古拉斯·韦伯著| (美)尼古拉斯·韦伯编| (美)尼古拉斯·韦伯译| (美)尼古拉斯·韦伯绘
    • 出版社:北京联合出版公司
    • 出版时间:2023-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:213000
    • 页数:288
    • 开本:32开
    • ISBN:9787559667670
    • 版权提供:北京联合出版公司
    • 作者:(美)尼古拉斯·韦伯
    • 著:(美)尼古拉斯·韦伯
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:68.00
    • ISBN:9787559667670
    • 出版社:北京联合出版公司
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2023-05-01
    • 页数:288
    • 外部编号:1202882236
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    致谢I

    前言III

    导读VII

    01你的消费者讨厌你,赶紧习惯这一点吧!001

    02接触点1预接触019

    03接触点2首次接触037

    04接触点3核心接触051

    05接触点4后续接触069

    06接触点5持续接触091

    07你以为的消费者需求,不是你的专享关注点109

    08现实世界中的艰难抉择127

    09消费者体危处理小队的宝贵经验143

    10你的员工会创造喜爱159

    11消费者体验创新175

    12把幸福作为一种战略193

    ……

    作者简介:

    尼古拉斯·韦伯(Nicholas Webb),世界很好消费者体验专家,连续7年被评为“全球30大商业思维”之一。他为众多世界500强公司提供商业创新和战略方面的专业意见,涉及人才管理、产品研发、消费者体验等众多领域,以其深刻的行业洞察和创新意识备受。
    曾出版《很好用户体验》《创新律令》等作品。


    译者简介:

    ·胡钰,清华大学新闻与传播学院教授,博士生导师。
    ·庄万里,清华大学新闻与传播学院博士。

    1. 在营销为王的时代,赢得玩转商业制胜的法则!
    在深度数字化、信息化、社交媒体化的全球商业大环境中,消费者通过给出“”或“差评”,展现自己的消费选择和消费体验,并同时将这一关键信息传递给所有人。在今天这个营销为王的时代里,如何持续赢得“”成为了许多企业生存与发展的关键。
    “全球30大商业思维”、消费者体验大师尼古拉斯·韦伯在《》中给出了颠覆传统营销理论的:只有不被消费者讨厌,才有可能真正占领消费者心智。很多时候消费者给出不是因为企业做对了什么,而是你没有犯让他讨厌的错误。因此,想要赢得顾客认可,不仅要了解他们喜欢什么,更要清楚他们不喜欢什么!
    这是一件做起来比看起来更困难的事情。本书写给每一位想要赢得消费者却不知道自己遗漏了什么的人!


    2. 4种消费者类型、5个消费者接触点、1套测评系统——“模块化+工具化+个化”的指导,帮企业打造可执行的营销体系!
    《》以大量商业实践和科学分析为基础,为读者提供商业时代切实可用的营销制胜法则:
    4种消费者类型——帮你认识消费者,选择正确的营销策略。
    5个消费者接触点——让你掌控全局,针对营销痛点改善营销体验。
    RealRatings消费者调查问卷,以不同的消费者分类和接触点组合为基础,帮你真实了解消费者感受,挖掘难以获得的消费者洞见,你稳步提升产品与服务的质量。



    3.“全球30大商业思维”尼古拉斯·韦伯兼具总结与创新的革新之作。
    尼古拉斯·韦伯有着40年的商业咨询从业经验,曾多次为财富500强的企业在商业创新、消费者体验和领导力方面出谋划策。这是一本兼具总结、创新与趋势的力作,不仅凝结了作者多年来对营销和企业经营痛点的深刻洞察,还提供了可执行的商业行动指导——在帮企业了解消费者真实想法的同时,全面提升企业所创造的消费者体验,帮企业赢得市场!

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