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全新关键绩效背后的心理学(日)榎本明787572256844
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章如何提高工作热情如何充分地利用失败上行比较与下行比较/003如何善用能人追求成功的动机与避免失败的动机/007如何找到标准化与创新的平衡自主需要/011除了钱,还有什么方法能留住员工成长需要/015如何全身心地投入工作追求意义的意志/019如何建立积极向上的工作态度社会使命感/0如何让职场变得活力十足高积极的工作特征/027为什么只为了赚钱的工作会令人越来越倦怠外在动机与内在动机/031为什么曾经热爱的工作会变得令人厌烦削弱效应/035如何对待永远找借口的员工内控型与外控型/039如何应对员工的沮丧消沉归因的4种要素/043第2章如何正确地激励与考核为什么不能一味地追求“成果主义”明确考核维度/051我们会带着多大主观意见评价他人心境一致效应/055如果员工高估了自己的能力怎么办积极错觉/059为什么越是能力低的人越会对自己有过高的评价邓宁-克鲁格效应/063什么样的薪资体系是合适的成果主义、努力主义与平等主义/067如何建立一个良好的考核体系母原理与父原理/071如何巧用考核制度相对考核、考核与个人内部考核/075不犯错就是重要的加分法与减分法/079只要尽力就可以了目标设定理论/083为什么目标达成后,还是毫无活力天花板效应/087第3章如何掌控复杂的人际关系那些总是喜欢抢功劳的人是怎么想的自利归因/093如何面对没有自信的领导怕被人看轻的焦虑感/097你是哪种格特征的人自我状态量表/101有幽默感的人到哪里都受欢迎沟通能力的6大要素/105为什么只靠讲道理解决不了沟通问题情感沟通/109厚颜无耻的人是什么心理自我监控/112为什么有些人总会觉得自己是受害者敌意归因偏差/116那些蛮横霸道的领导的深层心理是什么挫折-攻击说/19如何对待特别消沉的人复原力/1一说话就紧张是怎么回事社交焦虑/127自以为是“天选之子”的人是怎么想的自恋型人格障碍/131真会拿别人的痛苦当“自己的快乐”幸灾乐祸/135人与人相处,共同点越多,关系越好认知平衡理论/138第4章如何带领团队一往无前哪些会让人自觉追随影响力的基础/145如何对待总是唱反调的下属认可需要/149工作放手交给得力干将就够了联结需要/153自动屏蔽坏消息的心理是什么实偏差/156如何做到目标达成与团队维系之间的平衡PM理论/160公司在不同阶段对领导力的要求有什么不同领导力生命周期理论/164哪种领导风格顺应瞬息万变的时代变革型领导风格/168如何让员工朝期待的方向转变皮格马利翁效应/172第5章如何提高销售业绩为什么节俭的人也会大手脚心理钱包与心理账户/179如何梳理不同客户的不同关注点多属态度模型/183为什么有些客户看到东西马上就想得到即时满足/187为什么消费者更关注损失而非收益损失厌恶/191如何应对不同消费者的不同偏好市场细分/195如何凸显自家优势市场定位/199如何将客户的投诉和抱怨“为我所用”补救悖论/203为什么负面信息传播得更快网络口碑效应/207
榎本博明日本心理学家,东京大学教育心理学博士。曾任日本大阪大学副教授、美国加州大学客座研究员、日本川村短期大学讲师,现任MP人类科学研究所所长。除研究以外,他还广泛活跃于科普作品及杂志文章撰写、电视广播节目宣讲等领域。常运用心理学理论进行企业培训和教育讲座,主题包括人际沟通、人力资源开发、家庭教育。讲座对象包括商会、机关、医疗机构、金融机构的工作人员等。
●日本心理学科普大神榎本博明继《酸葡萄效应》后又一力作,篇幅精炼、多图多表、好看好懂,带你轻松理解、化解职场中的常见难题。●再强大的AI,也解不了复杂的人。商业活动的底层就是不同人的心理互动,而心理学智慧就是你在新时代能获得的更强大的商业武器。●华南师范大学心理学院副教授迟毓凯!●湛庐文化出品。
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