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  • 全新复盘工作法王建和,宋晓亮9787521744699
  • 正版
    • 作者: 王建和,宋晓亮著 | 王建和,宋晓亮编 | 王建和,宋晓亮译 | 王建和,宋晓亮绘
    • 出版社: 中信出版社
    • 出版时间:2022-07-01
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    • 作者: 王建和,宋晓亮著| 王建和,宋晓亮编| 王建和,宋晓亮译| 王建和,宋晓亮绘
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2022-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:178000
    • 页数:304
    • 开本:32开
    • ISBN:9787521744699
    • 版权提供:中信出版社
    • 作者:王建和,宋晓亮
    • 著:王建和,宋晓亮
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:69.00
    • ISBN:9787521744699
    • 出版社:中信出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-07-01
    • 页数:304
    • 外部编号:1202666794
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言

    章 什么是复盘工作法

    复盘工作法的前世今生

    复盘工作法的本质与价值

    复盘工作法的特别之处

    复盘工作法的4种形式

    为什么大企业都在用复盘工作法

    员工赋能

    管理者有效管理的抓手和自我修炼的工具

    工作复盘的四大目的

    了解现在

    总结过去

    提升未来

    借事修人

    第2章 如何提高工作复盘的质量

    工作复盘的三大角色

    引导者

    指导者

    陈述者

    工作复盘的三大原则

    三分提问,七分倾听

    敢于棒喝,乐于赞美

    进门有准备,出门有力量,过程有痛苦,每次有期待

    工作复盘的三大标准

    给出清晰的评价

    参与问题的剖析

    制订改进的方案

    第3章 如何增进工作复盘的效率

    工作复盘中的4重心态

    客套:流于形式,只说对方想听的

    争论:直言不讳,只说自己想说的

    反思:换位思考,了解对方的出发点

    共创:出局看局,产生新认知

    工作复盘的4个核心法则

    开放心态,坦诚表达

    立场坚定,丑话当先

    刨根问底,反思自我

    重在行动,持之以恒

    管理者做好工作复盘的3个步骤

    以终为始:打造赢取胜利的“一张图”

    制订策略:找到目标达成的有力抓手

    规避风险:充分看到事物的两面

    第4章 如何完善工作复盘的流程

    工作复盘前的三大准备工作

    盘点业务数据,搜集工作案例

    确认谈话基调

    确定谈话策略

    工作复盘过程中的三大动作

    员工表述:真实呈现工作情况

    双向沟通:透过现象看本质

    管理指导的“揪”“照”“闻”

    工作复盘后的三大效果检验

    跟踪进度

    在岗辅导

    阶段复盘

    第5章 个人复盘如何做才能让员工自省

    什么是个人复盘

    个人复盘是对自身现状的反馈

    个人复盘的价值与意义

    如何进行个人复盘

    找到契约人,建立契约关系

    给自己设立“独立空间”

    形成稳定的个人复盘模式

    “照镜子”是个人复盘的有效工具

    以自己为镜

    以他人为镜

    第6章 业务复盘如何做才能推动业务增长

    业务复盘应如何进行

    业务复盘从哪里开始

    业务复盘在哪里深入

    业务复盘到哪里结束

    业务复盘的三大核心环节

    倾听

    排毒

    反馈

    第7章 群体复盘如何做才能打造铁血团队

    什么是群体复盘

    搭建一个让团队发现问题的场子

    群体复盘的形式

    如何进行群体复盘

    提前准备

    同一目标

    空杯心态

    现场把控

    管理者做好群体复盘的3个核心

    简单开放

    评价清晰

    实事求是

    第8章 跨级复盘如何做才能提升组织能力

    什么是跨级复盘

    搭建一个高质量对话的场子

    跨级复盘的三大作用

    如何进行跨级复盘

    步:员工讲述工作情况

    第二步:次级主管反馈和提问

    第三步:主管进行点评

    跨级复盘成功的标准

    反馈要有足够的宽度、锐度和温度

    探询对方观点,自我反思

    附录一 针对不同的员工怎么做工作复盘

    个人

    管理者与应届生

    管理者与老员工

    业务老大与老销售

    区域老大与区域经理

    附录二 工作复盘心法

    培养篇

    成长篇

    管理篇

    作者王建和是成长引力创始人、合壹文化联合创始人,铁军9年陈老兵、文化布道官,也是管理书《基本动作》作者,管理实战专家,擅长铁军团队打造、管理体系搭建。 作者宋晓亮是10年老兵、管理三板斧实战应用专家、智囊团成员,也是乐橙时代科技创始人。

    1.工作复盘融合升级,实现团队绩效管理的很优化。
    “复盘工作法”是对传统复盘和绩效面谈的升级与融合,它不仅可以促进管理者与员工之间的交流,还适用于管理者与管理者针对不同阶段的工作情况进行反馈,应用场景更加多样,帮个人反馈结果、反观过程,为团队搭建及时发现问题的场所。
    2.四大复盘场景,多个实战案例,直击管理中的种种“病症”。
    这本书是作者二十多年管理经验的总结,对复盘工作法中的角色、原则、标准、心态、步骤、核心法则等进行了系统、具体的梳理,并针对工作实际目的和参与人员的不同,重点介绍了个人复盘、业务复盘、群体复盘和跨级复盘这4种工作场景,解决员工无法收获任何成长,团队管理者不知从何管起,工作复盘无法戳中员工的痛点,公司缺少有效的绩效提升工具等问题。
    3.讲心法,给方法,有做法,兼具知识和实。
    本书针对团队绩效拆解出了详细的管理动作与实战招式,不管你是部门主管还是基层员工,是业务经理还是销售人员,都可以从中学习复盘的实践技巧,完成个人的进阶与成长,实现团队绩效的提升。

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