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  • 全新好好回话(日)野口敏9787559647
  • 正版
    • 作者: (日)野口敏著 | (日)野口敏编 | (日)野口敏译 | (日)野口敏绘
    • 出版社: 北京联合出版公司
    • 出版时间:2020-07-01
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    • 作者: (日)野口敏著| (日)野口敏编| (日)野口敏译| (日)野口敏绘
    • 出版社:北京联合出版公司
    • 出版时间:2020-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:120000
    • 页数:212
    • 开本:32开
    • ISBN:9787559642387
    • 版权提供:北京联合出版公司
    • 作者:(日)野口敏
    • 著:(日)野口敏
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.90
    • ISBN:9787559642387
    • 出版社:北京联合出版公司
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-07-01
    • 页数:212
    • 外部编号:1202089986
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    基础篇

    章掌握“倾听力”,一切都如此简单

    1.每个人都希望有人能听懂自己话中的情绪_2

    2.给予适宜的反馈,让对方知道“我在听”_7

    3.好的提问,需要先听懂言外之“意”_10

    4.“共情”,从丰富“描述心情”的词句开始_14

    5.通过语调、表情和动作,来判断对方希望我们明什么16

    6.“沉默5秒”再开口,有效降低负面话题的消极情绪_20

    7.不要将话题引导到“你想听的”方向_22

    8.有共情的“鹦鹉学舌”才能让对方感受到我们的心意_25

    9.善用表达共鸣的句子,多备几种回话的句式_27

    10.话题终结?那就再次表达共鸣_30

    11.共享沉默:把沉默当作下一个话题前的“休息时间”_33

    第2章巧妙选择话题,让对方情不自禁敞开心扉

    12.什么是让人敞开心扉的话题_36

    13.越是日常小事,越能引起共鸣_40

    14.日常生活中或许会惊现“有趣的段子”_44

    15.聊聊自己“无意识的小怪癖”能增进双方感情_48

    16.天气,任何人都会买账的话题_52

    17.男士的“自嘲”反而会为自己增加魅力_56

    18.有负面情绪时,发发牢骚能减压_59

    19.将平时的情绪和感受记录下来,就是一本“话题素材本”_62

    20.当你对身边的人敞开心扉,鲜活的话题就会不断涌现_64

    第3章询问对方的感受,是让话题倾泻而出的发问秘诀

    21.关注对方的感受,以提问的方式引导对方讲话_68

    22.巧问负面情绪:“你也有心里不爽的时候吧”_74

    .巧问心事:越是“不能说出口”的越想说_78

    24.活用避免尴尬的模糊句式:“一定很……吧”_81

    25.想知道对方的个人信息时该怎么办_86

    26.聊到令对方情绪起伏的事时,直接问“当时你是什么样的心情”_89

    27.巧谈兴趣话题:让对方当主角_92

    28.不要笼统地问“怎么样”_96

    29.少问多听,即使是不懂的话题也能聊得很开心_100

    30.谈及隐私时,一个询问会让对方觉得你很贴心_104

    进阶篇

    第4章解除“尬聊危机”,任何场合都能用到的回话技巧

    31.天气话题进阶版——袒露一点点心声_108

    32.配合对方的节奏,留意对方的反应_113

    33.多说一点,让对方容易回话_115

    34.不知道说什么时,就聊一些关于自己的小事吧_119

    35.“体贴小语”营造好气氛!_121

    36.与上司打成一片的说话技巧_124

    37.面对不好相处的人,利用“且战且退”战术_126

    38.与客户、合作伙伴的谈话实例_129

    39.陷入尴尬的沉默时,就从之前聊过的话题中找灵感_132

    40.实在没话题时,就用这招_135

    第5章肢体语言和打招呼是建立良好人际关系的秘诀

    41.见面10秒决胜负,主动打招呼留下好印象_140

    42.通过眼神接触,解除对方心防!_143

    43.多打几次招呼,再难相处的人也能变亲近_145

    44.对打招呼无动于衷的人,那就叫出对方的名字_147

    45.不善言谈者的相亲攻略:交流从进入对方视野那一刻开始_150

    46.面对朋友的朋友时,请这样说_153

    第6章享受愉快的交谈,轻松融入圈子

    47.多人交谈与一对聊其实没有太大差别_156

    48.这样回话可以让气氛更融洽_158

    49.配合人的节奏_160

    50.不要只是回答问题,不妨与大家分享一些自己的事_162

    51.众人沉默时,回顾以前的话题是不错的选择_165

    52.优先选择大家都可以参与的话题_168

    53.避免谈论只有少数人才懂的话题_170

    54.这样的问题可以“连带感”_172

    55.讲讲自己的窘事,顺势问问别人“如是你,你会怎么做?”_174

    56.从邻座开始,逐个攻破_176

    57.无论什么圈子,你一旦被接受,就能融入_179

    第7章让关系更进一步的“高阶沟通技巧”

    58.对细微之处的关心,更容易让人开心_182

    59.从可以用“YES/NO”回答的问题入手_185

    60.谈话时多叫对方的名字,能迅速提升好感度_190

    61.在人群中,成为受女欢迎者的秘诀是什么_194

    62.即使是负面的话题,也先给予对方认同_196

    63.高级的纠错方式是询问_200

    64.为谈话加些幽默感_203

    65.可以深入发展的朋友,那就试着保持联系吧_206

    66.体贴比技巧更重要_209

    [日]野口敏现任GOOD COMMUNICATION(股)的董事长,“说话术教室TALK&TALK”,从事教授沟通课程已超过20年。野口敏生于1959年,从关西大学后进入和服专卖店工作,接触过10000名以上的上层人士,从中累积了察言观色、具艺术感的沟通技巧,领悟出俘获人心的说话术。他讲授的沟通技巧备受学员遍及日本全国各地,众多学员都变成聆听与说话的高手。译者靳园元北海道大学文学硕士、东京大学日本文化研究博士,现居日本,主要从事语言学研究及汉语教学。译有《废墟上的少女侦探2》《卓别林与希特勒》等著作。

    日本AMAZON年度TOP20金榜,量100万册日本有名人际沟通大师野口敏,超20年沟通教学经验有趣小插画图文结合,读起来不费力,用起来很给力66个回话技巧,涵盖职场、交友、恋爱、家庭等各类场合如何听懂对方的话外音善于倾听的人,会把重点放在“对方的情绪”上,然后给予对方适合当下情绪的反馈。事实上,对方想让你知道的并不是“整件事是怎么回事”,而是“他当时的感受”。如何巧妙发问,获得有效信息问及对方的负面情绪,特别是问“你也有心里不爽的时候吧”时,对方会忍不住对你倾诉。运用“……吧”句式,柔和地提问,可以帮你开启一段愉快的交谈。如何打破尬聊,不再当“冷场王”围绕对方提出的话题,他会更愿意跟你聊;天气+一点关于自己的事,让对方有话可接;眼睛看到的任何东西都可成为话题。

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