[正版新书]4册 问话+回话的技术+讲话其实可以套公式+幽默沟通学 人际交往表达沟通能力训练聊天说话口才类书籍社交与口

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问话的技术

不管是从事警察、推销员、政治家、经理人、谈判专

家、记者、公关服务这样的职业，还是扮演父母、朋

友、情人、顾问这样的社会角色；不管你的目的是为

了获取商业情报、摸清客户需求，完成一段新闻采访、

人物访谈，还是为了摸清与你存在利益关系的人的隐

私，刺探他们的秘密，甚至你仅仅是想八卦一下你身边

的人，或是想知道某些人是否在骗你……你都能通过阅

读《问话的技术》，学习其中的原则、技巧和案例，获

得事半功倍的效果。

回话的技术

回话，是人际交往中一门重要的沟通技术，是行走社会

赢得成功的技能。

善于回话，让你受人欢迎，赢得机会。不善回话，遭人

拒绝，错失机会。回话，是一门学问，更是一门技术。回

话，不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人

灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。

本书层层剥笋，条分理析，以精练生动的语言，配合丰富

典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答

技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如

何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时

调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选

择回话方式，等等。通过本书，读者能够在短时间内学会

各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回

答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应

对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的

达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

讲话其实可以套公式

不会讲话，怎么办？没关系！本书准备了各种讲话公

式，应对各种场合、各种情景的对话，熟练掌握这些

讲话公式，你就再也不担心出现说了后悔、说不清楚、

没讲重点、有口难言的问题！

本书内容包括：讲话不冷场、不尴尬、不糊涂、不生

气、不强制、不死板、不鲁莽、不伤人八大讲话公式；每

一章结尾部分均附有实战指南，如如何“圆场”“拒绝”

“说服”“应变”等，并配以与日常工作和生活密切相关

的口才实例，言简意赅、通俗易懂。让你通过套用极简的

讲话公式，得到全方位的语言训练。

幽默沟通学：零距离制胜的口才秘籍

幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏。幽默是一种才

华，一种力量，是一种艺术。幽默是引发喜悦和快乐的源泉，幽

默是协调自我和社会关系的灵丹妙药。凡是幽默的人，无不具备

一种俯瞰茫茫人世的洞察力。一个风趣幽默、具有出众口才的

人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱，都

会让人们刮目相看，不管在什么地方都能成为人们所关注的焦

点。学会了幽默沟通的方法，我们在跟人交往时就能够如鱼得

水，在轻松一笑中解除一天的烦、累，让言辞多趣味，幽默到心

田，我们的人生也会拥有更多的乐趣和成功。

问话的技术

章　如果你能问，就千万不要说

要改变别人的注意力，问比说的效果好  /  002

要想诱导别人的感觉，问比说的效果好  /  003

要想引起别人的兴趣，问比说的效果好  /  005

在指出别人的错误时，问比说的效果好  /  006

当你不知对方底细时，问比说的效果好  /  008

让别人接受你的命令，问比说的效果好  /  011

第二章　问话的技术，有章可循

疑问、反问与设问  /  014

询问、请求与质问  /  016

封闭式的提问方式  /  018

开放式的提问方式  /  020

“二选一”提问方式  /  022

苏格拉底问答法  /  023

苏格拉底类比诱问法  /  025

步步设问法  /  026

第三章　掌握问话的原则，所有人都挺你

见什么人问什么话  /  028

提问必须掌握好时机  /  029

提问也要分场合  /  030

提问要适应对方的心理  /  031

注意突出提问中的关键词  /  032

......

回话的技术

章 回话有技巧，人人都挺你 

回话前在心中打好腹稿

回话要明白晓畅

回话要简短有力

回话要真诚恳切

回话要首尾一贯

善用比喻，生动回话

排比组句，震撼回话

正反比照，鲜明回话

一语双关，含蓄回话

“无效回答”，**回答

让你大受欢迎的经典回答5式

第二章 听懂对方玄外之音再回话 

先洗耳恭听，再恭敬回答

听得越多，越容易回答

**倾听，**回答

要给别人有回话的机会

听出玄外之意，回出中意之话

倾听中适时插话回复

倾听要知晓的规则和潜规则

听，无声胜有声的回答

沉默比夸夸其谈更有力量

第三章 用心回话，回话回到心坎上 

回话要善于“抓心”

*门看脸色，回话看表情

摸清对方底*后回答

揣摩心思，回得“称心如意”

投其所好，回得高妙

察言观色，探清套路再回话

......

讲话其实可以套公式

章　讲话不冷场的公式：及时救场

巧妙讲话 及时救场=不冷场

沉着冷静，恰当处理冷场  /  003

委婉周旋，化干戈为玉帛  /  007

灵活处理，打破会议冷场  /  011

引导谈话，化解交谈冷场  /  015

运用策略，扭转谈判僵局  /  019

实战指南：圆场六法  /  023

第二章　讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝

礼貌说话 巧妙拒绝=不尴尬

用心倾听，优雅地说“NO”  /  029

故意装糊涂，示意你的态度  /  032

转移话题，应付别人的责难  /  035

聪明回击，让对方无力反击  /  038

对事不对人，表明拒绝态度  /  042

巧妙斡旋，不行就找机会溜  /  045

实战指南：说“不”十法  /  048

第三章　讲话不糊涂的公式：灵活办事

灵活讲话 清楚办事=不糊涂

先肯定别人，获得对方好感  /  055

灵活说话，掌握语言“障眼法”  /  059

多给人“点赞”，不揭人短  /  062

激发同情心，难事不难办  /  066

等人把话说完，你再开口  /  070

事不可尽言，话只能说三分  /  074

别人愿意听，也要适可而止  /  077

实战指南：交谈七要素  /  081

第四章　讲话不生气的公式：和气讲理

和气讲话 客气讲理=不生气

心态平和，客气在先话好说  /  087

态度真诚，错了就说对不起  /  091

做事沉稳，说话拿捏好分寸  /  094

谦虚谨慎，有理也要让三分  /  098

......

幽默沟通学：零距离制胜的口才秘籍

章 幽默的艺术，决胜必杀技

　节 玩转幽默，从此不再尴尬

　　幽默之美，穆穆皇皇

　　尴尬瞬间，巧用幽默来解围

　　幽默以对，啥场合都不犯愁

　　委婉的幽默，成就八面玲珑的你

　　无厘头式幽默，荒诞而深刻

　　幽默感是现代人的品质

　第二节 把握幽默的尺度，别让人会错意

　　远离庸俗，幽默是高雅的艺术

　　赞美式幽默，不能失了分寸

　　态度友善，幽默不过头

　　幽默的智慧，识别场合和对象

　　适度幽默，把握幽默的范围

　　笑语自会逼人来，幽默急不得

　第三节 修炼12招，变身幽默达人

　　妙用夸张，幽默是无限制的

　　幽默类比，“比”出来的幽默感

　　设置悬念，幽默地“设包袱”

　　曲解经典，刻意歪曲显幽默

　　断章取义，自圆其说的幽默

　　欲擒故纵，幽默地让他听话

　　以谬还谬，让人无语的幽默

　　偷换概念，偷梁换柱式的幽默

　　指桑骂槐，拐弯教育“槐树”

　　一语双关，话中有话的幽默

　　大词小用，幽默地活跃气氛

　　自相矛盾，戏剧化的幽默术

第二章 决战社交，幽默是武器

　节 **个人魅力，幽默感不能缺席

　　幽默助你成为社交达人

　　懂幽默才有亲和力

　　让幽默表现出你的风度

　　幽默高手都是有修养的人

　　借幽默打造领导力

　　幽默能提升魅力指数

　第二节 化窘解难，做一个幽默的精灵

　　出糗不可怕，只要大家开心就好

　　舌灿莲花，有了过失巧辩解

　　巧言妙语解危机

　　让我们一起“荒谬”到底

　　难得糊涂，糊涂也幽默

　　谈判也幽默，气焰高不一定能赢

......