PART A 民宿主人必懂!好服务是被管理出来的 把握与顾客接触的“真理时刻”,创造超高回客率 民宿业就是服务业,整态必须马上开始 提升顾客满意度的秘诀,在于认真把关每一个真理时刻 这样做可以多点利润,提升营业额的小诀窍 PART B 规划民宿前,必先聚焦的五大重点 主人:民宿代表主人想传达的生活态度·迷路为了看花 室内:用室内风格抓住目标客群的心·调色盘筑梦会馆 建筑:建筑是眼的决胜关键·光现旅宿 服务:服务是建立差异化快的途径·漫步酒庄My chateau 地点:再偏僻的地点也有气·阿朵避 PART C 民宿主人必学!原来生意上门的诀窍在这儿 量身定制“专属”,成功达成民宿营销步 PART 1 观念篇:网页是民宿重要的营销环节,而且绝不是个 PART 2 行动篇:了解自己的优势,让打动人心的帮你说服顾客 PART D 经营民宿时,聊一聊你的动人故事 附录 4P×3C的营销策略分析 一个关于“怀念阿爸”的故事-陈桑民宿 一个关于“热爱树仔”的故事·ChooArf树也Villa 一个关于“全家都是艺术家”的故事·蛙塘 一个关于“异国之恋”的故事·愿井 一个关于“为孩子改变人生”的故事·自然卷北欧风格民宿 一个关于“鲑鱼回流”的故事·英格兰小古堡 一个关于“小资上班族创业”的故事·布拉诺城堡 一个关于“建筑师转行”的故事·日光行馆 一个关于“35岁冒险”的故事·35A—LI PART E 民宿主人必知!买地学问 五大类不要碰的NG土地,教你快速练会挑地精准眼光 NG 01.先删除完全不能盖的土地 NG 02.放弃会提高工程费用的土地 NG 03.放弃会浪费时间周旋沟通的土地 NG 04.意外!原来这些选地考虑很重要 NG 05.基本!一定要知道的选地考虑 PART F 经营民宿后,计划扩大你的事业版图 附录 4P×3C的营销策略分析 毛森江的民宿版图计划 毛铿→毛屋→毛院子 WelI的民宿版图计划 希腊边境→北非花园→人鱼之丘→第四间民宿筹备中 牛爸与牛妈的民宿版图计划 垦丁牧场旅栈→二手童话 慧君与庭妃的民宿版图计划 缓慢金瓜石→缓慢北海道→香草HOUSE→缓慢石梯坪 西卫海民宿村的民宿版图计划 海之径→海旅巢→海蓝蓝→海湾湾→海璞