由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
音像旅行社计调实务(复旦卓越·21世纪旅游管理系列)郭春慧 主编
¥ ×1
模块一 计调部业务流程
任务1:了解旅行社计调
任务2:计调工作方法
任务3:计调业务流程
模块小结
案例分析
实践与思考
模块二 计调部产品设计与研发
任务1:旅游产品的设计原则
任务2:市场调查问卷的制作与实施
任务3:新产品开发方案的拟订
任务4:新产品的试销与反馈信息的处理
模块小结
案例分析
实践与思考
模块三 旅游产品的定价与报价
任务1:定价策略与程序
任务2:产品定价与报价
模块小结
案例分析
实践与思考
模块四 计调发团管理
任务1:接团社的选择
任务2:发团工作流程与监督
模块小结
案例分析
实践与思考
模块五 旅行社接团管理
任务1:旅行社接团人员管理
任务2:计调接团管理
模块小结
案例分析
实践与思考
模块六旅行社客户档案管理
任务1:客户档案的建立
任务2:客户档案的管理与维护
模块小结
案例分析
实践与思考
模块七 综合案例
附录1:旅行社旅游团队接待用车承运合同范本
附录2:旅行社团队就餐协议书
附录3:国内旅游组团标准合同
附录4:旅行社条例实施细则
主要参考资料
复旦卓越·21世纪旅游管理系列教材由复旦大学出版社策划并编辑出版。主要适用于应用型、高等职业学校、高等专科学校、成人高等学校和各种职业培训教学。丛书在理论内容的选取和阐述上以应用为目的,避免冗长的理论推导,以“够用、适度”为标准,紧密结合当前社会对实践型人才的需求趋势,从强化培养操作技能角度出发,体现学以致用的学科培养要求。
◆丛书由无锡城市职业技术学院、无锡商业职业技术学院、上海杉达学院、浙江万里学院、苏州工业园区职业技术学院等几十所办学特色鲜明、教学实力雄厚的高校联合编写。
◆丛书版式全面面向教学需求,正文、练习、案例**结合,内容清新、重点突出、生动活泼。
◆参编者均来自教学研究与实践工作**线的教师和专家,丛书出版体现学界与业界的**互动。
◆紧密结合当前酒店管理领域的实践,从强化培养操作技能角度出发,体现本职业当前**的实用知识与操作技术。
◆出版形式立体化,资源与纸质出版互为载体,每本书配有教多媒体课件。
本教材以旅行社计调岗位职业能力为出发点,设计了“计调部业务流程、计调部产品设计与研发、旅游产品的定价与报价、计调发团管理、旅行社接团管理、旅行社客户档案管理、综合案例”七个模块;对旅行社计调岗位的内容、方法、流程、管理等一系列环节作了详细介绍。在体例结构设计方面,力求新颖直观,适应项目教学、任务导r日J的教学需要。本书的特点在于每一个模块都设计了“引导案例、知识论述、任务实践、模块小结、案例分析、实践与思考”,并结合教学容提了相应的补充资料。
本书注重理论与实际相结合,尤其是实际情况中解决问题能力的培养,不仅适用于旅游专业的大学生,对社会旅游从业人员也有实际的指导意义。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格