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音像社群运营与营销一本通郭相臣
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01 入门:开始就要规避的社群认知误区1.误区①:万物皆可做社群不适合做社群的产品适合做社群的产品2.误区②:建个群就是社群社群和一群人的区别社群的实质3.误区③:无门槛,社群人数越多越好设置门槛的原因设置门槛的标准设置门槛的高低4.误区④:社群活跃度越强越好社群活跃与转化的关系保持社群良活跃5.误区⑤:社群管理就是社群运营什么是社群管理社群运营包括什么02 搭建:从0到1建社群1.社群定位:你要建一个什么样的社群目的定位类型定位垂直定位用户定位规模定位2.社群平台:选择适合你的社群载体社群社群论坛社群百度贴吧豆瓣网豆果美食微博社群3.社群结构:决定社群能否存活金字塔结构的利弊环形结构的利弊4.群名设置:好记易懂是关键符合定位主旨明确简单有趣通俗易懂5.社群规则:无规矩不成方圆加入规则入群规则交流规则分享规则6.社群引流:如何找到批种子用户什么是种子用户为什么要找种子用户如何获取种子用户如何筛选种子用户03 引流和裂变:教你疯狂吸粉1.引流方式:常见的引流活动方式送书/送资料方式讲座方式拼团活动方式分销方式方式2.裂变方式:让你的社群快速扩红包裂变内容裂变人脉裂变技能裂变3.设计诱饵:设置不错诱饵躺着涨粉确定诱饵包装诱饵4.策划文案:可直接套用的模式痛点型文案热点型文案情怀型文案恐惧型文案焦虑型文案趣味型文案不错型文案5.制作海报:如何设计才能高传播和高转化明确标题内容点信任背书活动规则制造紧迫智能活码6.落地实战:优化再优化工具选择活动裂变风险控制04 留存:用快准狠的方式构建信任1.情感满足:打造有凝聚力的社群仪式感期待感归属感2.内容满足:持续输出有价值的内容有价值阅读体验好内容丰富3.产品留存:发挥产品本身的吸引力优质产品高产品特色产品4.服务留存:精准服务带给用户好感解决问题专业知识多元化5.参与感留存:让用户愿意留在社群设计互动方式降低参与门槛设计互动形式6.危机公关:如何化解社群内争执社群成员之间争执群主与社群成员争执7.流失因素:用户退群的原因分析产品缺陷成本昂贵缺少互动暴力发单因素05 促活:有趣有料的价值输出1.话题促活:引导相互交流和探讨创造话题步骤热门话题分类2.红包促活:怎么发效果才好发红包的理由发红包的小发红包的时间发红包的方式3.激励促活:有效的三种激励措施社交奖赏猎物奖赏自我奖赏4.福利促活:让用户得到真实惠福利频率福利内容5.活动促活:重在趣味线上活动方案线下活动方案06 变现:让你玩“赚”社群1.变现指标:你的社群能变现群黏内容力裂变力活跃度2.变现模式:你的社群适合哪一种电商变现附加服务变现会员变现广告变现合作变现3.社群卖货:天天爆单的心理套路从众心理攀比心理占便宜心理恐惧心理不错心理心理4.复购率:让客户持续的核心秘籍提高客户复购的核心要素提供购物保障重视老客户意见07 升级:优化延长社群的生命周期1.价值增长:不断打磨产品和服务服务升级产品升级个人影响力升级2.社群矩阵:通过复制扩大社群规模适合复制的社群社群复制的模式社群复制的原则3.社群IP:打造社群的个化标签故事IP文化IP
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