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音像从数字生活到数字社会(美团年度观察2020)美团研究院编著
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目 录序言美好瞬间 001张照片,个细节 年度真知 027 用户篇 028人均GDP突破1万美元的这一年,服务消费的3个变化 029产业篇 048GDP增长贡献率近六成,服务业供给侧数字化刚起步 049新职业篇 066外卖骑手进入“职业大典”,新职业的背后是经济新动能 067城市共治篇 094用“比特之针”为城市治理“绣花” 095善的探索 119 扶贫篇 120数字经济力扶贫攻坚 121《2019年外卖骑手就业扶贫报告》 131公益篇 140通过美团,生活服务业商户参与公益更方便了 141别册 难忘庚子之春 战疫情,美团在行动 151 前言 154致敬“逆行者” 155江城春日“人” 168待到山花烂漫时 179附·美团应对新冠肺炎疫情工作的系列举措 201
美团研究院是美团点评设立的社会科学研究机构,旨在依托美团点评发展服务业的实践探索和海量的数据,围绕国民经济、产业经济、社会发展和改革开放中的前沿问题,构建开放合作的研究平台,深入开展学术研究、政策研究和专题研究,输出高质量研究成果,为我国改革和发展提供借鉴。美团研究院的发展愿景是成为中国企业智库。
用“比特之针”为城市治理“绣花”随着我国城镇化水平的提高,城市居民对城市治理精细化水平的期待也越来越高,5G、物联网、大数据、人工智能等信息科技,在城市治理中将会发挥越来越大的作用,有些作用甚至是无可替代的。服务型商业数据平台的建立,其所要建构的消费市场秩序、服务秩序,也是社会治理目标的组成部分。数字经济的发展,超大能力数字平台的搭建,使得搭建这种平台的企业,在质量与服务的内控与管理上日益带有了社会治理色彩。一头是进行城市精细化治理的必然需求,另一头是平台型企业的必然担当,两头“一起打隧道”,让我国数字经济的发展与城市数字化治理的过程相伴互生。从城市更新过程中“15分钟生活圈”的构建,到城市夜经济的促进,再到“靶向式监管”“滴管式治理”,以比特为单位的信息正成为由原子构成的城市的“绣花针”。从数字化生活到数字化生产,从数字化经济到数字化社会,城市作为人类经济社会发展繁荣的主要载体,也必将成为数字化经纬交错的首要“画卷”。“要像绣花一样治理城市”社区作为一种社会地域共同体,是城市治理的基本单位,因此,社区治理的进步将直接推动城市治理的升级。“公园就在家门口”“便利购物”“就近入学”“社区养老”……2019年,越来越多的城市加快构建“15分钟幸福生活圈”。低碳、健的活方式和便利、共享的空间品质已成为现实。“15分钟生活圈居住区”是2018年住房和城乡建设部在《城市居住区规划设计标准》中提出的重点规划之一,旨在为社区居民营造更便利、更安全、更智慧的社区生服务系。经过一年来各地方的规划部署,生活圈附近的基础配套服务场所不断完善,人们在15分钟内几乎可以完成购物、上学、就医、休闲等生活需求。与此同时,全国各地的生活圈的覆盖量也在不断增加,比如连续11年获评“中国幸福感城市”的长沙,在2019年3月已经建成241个“15分钟生活圈”。随着生活圈数量的不断增多,长沙各个社区的消费需求也得以快速释放。美团数据显示,在2019年,长沙美闪(线上综合购物)交易额年同比增长达到1316%,订单数同比增长达到1302%。
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