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音像晋升力(职场提升的五项核心秘诀)凯瑟琳·凯莉·瑞亚顿
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谢辞章 办公室政治无所不在第2章 直觉力 表象不宜轻信 明白现状 解读弦外之音 洞悉谎言的破绽 移情作用 找出核心圈第3章 领悟力 洞察重点所在 灵活变通思考 研究演练,积累经验 培养解决问题的能力 别再无端推论 深具领悟力的典范第4章 预见力与临场反应力 临场反应 展开准备作业 思考与临场反应力 建设与破坏手法 建立“准备”机制 建设的临场反应策略 恶劣手法与反驳之道第5章 说服力 政治的说话技巧 像鸭子般讲话 与上司共舞 拿捏分寸与时机 好用的说服策略 突出的ACE方法 让人对你印象深刻 掌控谈话的过程 利用骨牌效应第6章 办公室政治的权力 研究组织的权力问题 维持个人形象 发展关系权力 气势沟通 面子工作 分析权力结构 经营名声 建立声望及权力 降低依赖 别卖弄本领! 威吓是万不得已的手段 别周而复始用一种方法第7章 政治勇气与 何谓办公室政治勇气 为什么要有勇气? 政治勇气需要什么 政治敏锐度 注意过去的表现记录 时机的重要 议题的重要 评估风险程度第8章 正面的办公室政治 发展你的职场政治罗盘 正面的办公室政治细则 组织体系的价值观 全体总动员第9章 焕然一新的瑞基纳德
凯瑟琳·凯莉·瑞亚顿,南加大马歇尔商学院管理学教授。说服学、谈判学与职场政治学的专家。辉瑞大药厂、爱普生、IBM、丰田汽车、全录、康健人寿等诸多跨国重要企业仰赖的咨询顾问。
一般来说办公室政治和经营事业一样,都不是能够袖手旁观的运动竞赛。如你有些许功成名就的雄心壮志,就不能忽略工作中的政治关系。真要逃避的话,那你只好远离人群,找个偏僻角落独自闷着头干活,毋庸置疑,你很可能这辈子就只能这样过,不过亦难保不被政治的流弹波及。任何工作,在你的专业技能纯熟到一定水准后,办公室政治就会成为左右你成功的关键。缺乏具有决定作的支持和肯定,即便是才华洋溢还是得屈就于精通政治手腕的同事之下,而这在职场上可是稀松平常的状况,之所以会这样,说穿了都是拜办公室政治所赐。有的人认为办公室政治意味着迂回策略或规则的灵活运用,然而让自己的见解得到众人的赞同,弄清楚该讲些什么,要怎么表达较好,选择合宜的时机和适当的对象,对办公室政治而言更是具有代表的一种说法。倘若你拒绝参与被自己视为“粗的治”,其后果只会让你成为政治游戏下的无辜牺牲者,眼睁睁看着自己人生的抱负烟消云散。就下列几个题目自问,可以看出你的办公室政治基础扎不扎实:△你能有效影响并应付他人对你以及你所提见解的感觉?△你有化敌为友的本事?△未雨绸缪是你处理事情的方法?△你的见解能否有机会正常表达?△你懂得该在什么时刻、怎样表达自己的意见?△你是决策核心圈内的成员?以上的问题,只要你的有一项定的,就可以在这本书中学到大量攸关事业生涯成功的办公室政治技巧。然而这只是个起头,因为政治可是个高度复杂的一整套技能。爱因斯坦有一次被问到:“爱因斯坦博士,人类的心智已达到发现原子结构的阶段,何以仍然想不出遏止原子毁灭我们的政治手段?”这位伟大的科学家回答:“这道理很简单,朋友,政治比物理难太多了。”政治学的难度之所以要比物理学来得高,那是因为多数人不肯花费足够多时间致力研究。多半的商学院一味地漠视政治学,尽管他们学生的未来成就大小将视自身的政治技巧水准而定。这道理在精英科学家身上是如此,工厂上班的技工也不例外。商学院普遍忽视人类智能的完整,仅偏重在较为专业技术的课程,结果是让有才干的人在许多方面吃苦受害。这些人笨拙地穿梭在工作场所,说话的方式不是心直口快,就是该说的不说,就只因为他们从没在学校课堂中学到专业技能以外的不同知识。想要有稳当的工作饭碗,你就必须有能力改变别人对待你的方式。这个事实无论你的职位是在哪个层级都得面对。曾经有位任职不到一年的某公司首席执行官,在察觉到董事会某些成员千方百计想要“修理”他之时来找我帮忙。和他会面的时候,我就发现这位先生是个不关心办公室政治的人,根本应付不了董事会里和他作对的那些政治高手,因此连原本忠支持他的人也开始有所动摇,这让想要拉他下台的企图变得更有成效。起初这位首席执行官邀我帮忙是为了诊疗他的沟通问题,压根儿没想过要在改善政治能力问题方面做些调整。但没多久,整个态势再明显不过了,倘若这位老兄还不学着如何应付暗地里进行的叛谋,同时巩固好自身领导的地位,那他很快就死定了。在经历过一番开会讨论后,我从他率直的报告与资料中,得知了每个董事的提案意旨与政治作风,接着我们就针对其中成员们相互结盟的情形做了一番了解,并且花了很长的时间探讨先前几次董事会议中发言的内容,特别是那些看起来想在暗地里令他职位不保的人。如我认为那名首席执行官对公司是个威胁的话,我便不会帮他留意整个公司的政治氛围。但这位首席执行官的为人处事不仅获得员工的敬佩,而且员工们也认为董事会这种更换CEO的态度,纯粹是因为其中几名董事的酸葡萄心理,不过也有部分员工已渐渐丧失对首席执行官的敬意,因为他看起来似乎没有制止或摆平对手的能力。于是大家开始变得焦躁不安,担心饭碗随时不保。P2-4
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