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音像跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究王瑜
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前言
第l章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容
1.4 研究方与技路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
1.5 文献综述
1.5.1 激励的相关研究综述
1.5.2 组织承诺的相关研究综述
1.5.3 工作绩效的相关研究综述
第2章 概念界定与基础理论
2.1 概念界定
2.1.1 跨边界激励
2.1.2 销售人员工作绩效
2.1.3 销售人员外部组织承诺
2.2 基础理论
2.2.1 关系营销理论
2.2.2 资源基础观
2.. 社会交换理论
2.2.4 社会认知理论
. 本章小结
第3章 模型构建与研究设
3.1 理论构建
3.1.1 渠道激励与跨边界激励
3.1.2 跨边界激励实施的前提条件
3.1.3 跨边界激励机制的特征
3.2 初期框架的探索研究
3.2.1 调查方法
3.2.2 访谈对象的选取
3.. 资料收集与分析
3.3 研究模型修正
3.4 理论设
3.4.1 跨边界激励与工作绩效的关系设
3.4.2 跨边界激励与外部组织承诺的关系设
3.4.3 外部组织承诺与工作绩效的关系设
3.4.4 外部组织承诺在跨边界激励与工作绩效之间的中介效应设
3.4.5 组织承诺对外部组织承诺与销售人员工作绩效的调节作用设
3.5 本章小结
第4章 实研究设计
4.1 变量测量
4.1.1 跨边界激励维度构建
4.1.2 外部组织承诺维度构建
4.1.3 销售人员工作绩效维度构建
4.1.4 组织承诺维度构建
4.2 调研问卷设计与修正
4.2.1 调研问卷设计
王瑜,女,于同济大学经济与管理学院,获管理学博士,专业企业管理,现任上海海关学院海关管理系讲师。研究领域:组织设计与创新管理、战略管理、海关企业管理等。近年来先后主持人文社科研究计划青年项目、上海市教委科研创新项目、2016上海市高校青年教师培养资计划,参与自然科学项目研究3项,参与《战略管理》、《组织行为学》等专著的编写。
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