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音像城市轨道交通客运服务英语口语丁新宇
¥ ×1
Unit 1 Daily Customer Service in Station
Lesson 1 Inquiring and Directing
Lesson 2 Complaints and Suggestions
Lesson 3 Broadcasting
Unit 2 Ticket Service
Lesson 4 Buying Tickets and Checking Tickets
Lesson 5 Ticket Machine Failure
Lesson 6 Handling Ticket Services in Different Situations
Unit 3 Subway Security
Lesson 7 Security Check
Lesson 8 Security Warnings in the Station
Lesson 9 Security Warnings on the Platform
Unit 4 Customer Service in Special Situations
Lesson 10 Helping the Sick, the Injured and the Disabled
Lesson 11 LosndFund
Lesson 12 Dealing with Emergency
Lesson 13 Oraig in Adverse Weather
Unit 5 Customer Service for Big Events
Lesson 14 Greetings and Inquiring
Lesson 15 The First and Last Train
Lesson 16 Public Service
Lesson 17 The Asian Games
Appendix 1 Words and Phrases 单词和短语
Appendix 2 Subway Broadcasting 地铁广播
Appendix 3 Security Warnings 安全警示
Appendix 4 Main Scenic Spots in Hangzhou 杭州市主要旅游景点
Appendix 5 Sports Names 体育项目名称
Appendix 6 Keys 参考
Appendix 7 References 参考文献
丁新宇,于1997年获英语专业,2005年于浙江大学外国语言学学及应用语言学专业,或硕士,2005年到杭州万向职业技术学院任教以来,主要的教科研经历和成果如下:1.课程建设:1.2009年参与(2/8)院级课程《高职高专英语》,2.2012年参与(2/8)院级精品课程《高职高专英语》。3.参与语言实验室建设:2012年参加学院语音室的建设,包括语音室建设的前期调研(包括各种软件、硬件的配置等),语音室课题申报书的修改,语音室文化建设,参与语音室招标等。4.参与线上精品课程:制作微课5个,上传教学资料,在讨论区发布各类通知,开展线上作业布置和批阅,指导学生线上学结自学平台等。5.2017年撰写轨道交通英语课程标准,修改高职英语C层次的课程标准。6.多次指导学生参加浙江省的写作大赛、口语大赛,基本获得二等奖。2.主持的各类课题如下:1.2006年主持高职生英语词汇学习策略的研究,院级一般课题2.2009年主持高职生英语学习策略的研究浙江省外文学会一般课题3.2009年主持高职生英语听力学习策略对英语听力水平影响的实研究院级一般课题4.2010年主持基于ESP理论的高职行业英语教学改革研究浙江省成人教育与职业教育协会高教分会课题5.2013年主持高职生外语学习焦虑的调查与分析浙江省外文学会课题6.2013年主持专门用途英语的需求分析研究---以城市轨道交通英语为例浙江省高职教育研究会课题7.2013年主持形成评在高职英语教学中的应用研究杭州市外文学会课题8.2013年理实一体化课程改革课题杭州万向职业技术学院教改项目9.2015年主持城市轨道交通英语教材分析评价研究杭州市外文学会研究课题10.2016年主持高职院校非英语专业学生中国文化英语表达能力的研究浙江省成人教育与职业教育协会科研课题3.参与课题:1.2009年参与(/)基于BTEC教学模式的外贸实务课程的教学探索院级一般课题2.2009年参与(6/6)基于工作过程的酒店英语专业口语教学模式探索,院级一般课题3.2010年参与(3/5)提高高职行业英语教学质量的途径和方法研究浙江省成人教育与职业教育协会高教分会课题4.2008年参与(3/5)浙江大学出版社组织的教材编写:《国际贸易地理》(双语版)。5.2012年参与(4/7)义乌国际贸易综合改革试点建设的对策研究----基于新制度经济学理论视角浙江省国际贸易学会一般课题6.2012年参与(2/8)市级精品课程《高职英语》杭州市教育局7.2012年参与(3/5)《城市轨道交通实用英语》教材建设项目杭州万向职业技术学院课题一般课题8.2012年参与语音室建设项目杭州市万向职业技术学院一般课题9.2013年参与(3/5)高职英语第二课堂立体平台建设研究―以杭州万向职业技术学院“十万美国学生来华”项目为例杭州万向职业技术学院课题一般课题10.2013年参与(3/6)自学在高职非英语专业分层式英语教学中的实践和研究 杭州万向职业技术学院课题一般课题112013年参与(3/5)浙江省专升本大学英语对杭州万向职业技术学院专升本英语辅导教学的反拨作用浙江省外文学会课题12.2013年参与(3/5)行为导向教学法在高职行业英语中的应用研究杭州市外文学会课题13.2013年参与(5/5)媒体素养教育对高职英语课堂教学作用的探究杭州市外文学会课题14.2014年参与(4/6)基于英文报刊的学生英语自学能力培养研究浙江省教育科学规划课题15.2014年参与(3/5)对高职院校“3+2”分段式教育的中职高职专门用途英语(ESP)教学衔接问题的研究浙江省成人教育与职业教育协会课题
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