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  • 音像专业之道--专业服务公司的运营管理/汉哲管理论丛段磊
  • 正版
    • 作者: 段磊著 | 段磊编 | 段磊译 | 段磊绘
    • 出版社: 中国发展出版社
    • 出版时间:2013-06-01
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    • 作者: 段磊著| 段磊编| 段磊译| 段磊绘
    • 出版社:中国发展出版社
    • 出版时间:2013-06-01
    • 版次:0
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-05-01
    • 字数:230.00千字
    • 页数:230
    • 开本:16开
    • ISBN:9787802349414
    • 版权提供:中国发展出版社
    • 作者:段磊
    • 著:段磊
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787802349414
    • 出版社:中国发展出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-06-01
    • 页数:230
    • 外部编号:2576665
    • 版次:0
    • 成品尺寸:暂无

    章 概述
    节 现代服务业与专业服务的产生
    第二节 专业服务的概念与内涵
    一、专业服务与专业服务公司的涵义
    二、专业服务与专业服务公司的分类
    三、专业服务与专业服务公司的特征
    第三节 专业服务业的发展
    一、专业服务业的发展阶段
    二、近年来专业服务业的发展动态
    1 2010年出现业绩低谷
    2 欧美依然是市场主力
    3 亚太——后来者可畏
    4 跨国公司推动整个行业的发展
    三、专业服务业的发展趋势
    第四节 中国专业服务业的发展现状
    一、香港经济特区专业服务业的发展
    二、大陆地区专业服务业的发展
    三、我国专业服务四大领域的发展概况
    1 法律服务业
    2 会计服务业
    3 管理咨询业
    4 广告服务业
    四、我国专业服务业的发展瓶颈
    1 认知瓶颈
    2 品质瓶颈
    3 人才瓶颈
    4 管理瓶颈
    第五节 专业服务公司卓越运营7S模型
    一、专业服务公司的运营管理特点
    二、专业服务公司的卓越运营
    三、专业服务公司卓越运营的7S模型
    1 体现专业特点的商业模式
    2 专业团队
    3 专业化的运营管理
    4 专业品牌传播
    5 专业化营销
    6 专业服务网络与能力
    7 专业精神
    第二章 专业服务公司的商业模式
    第三章 专业服务公司的人才管理
    第四章 专业服务公司的运营管理
    第五章 专业服务公司的品牌传播
    第六章 专业服务公司的专业化营销
    第八章 专业服务公司的专业精神

    马丽。汉哲咨询集团高级咨询顾问.汉哲管理研究院初级研究员。 管理学硕士,从事人力资源管理咨询工作.服务客户包括字通客车、北京控般等知名企业,在汉哲管理研究院“组织形态研究部”从事专业服务公司管理模式与案例研究,发表文章多篇。 荆泽峰,汉哲咨询集团副总裁,联合创始人。先后任职于清华同方信息本部以及华夏基石、北大纵横等多家咨询机构,从事人力资源管理及咨询工作十余年.专长于员工队伍发展与任职资格体系设计、薪酬激励体系设计等领域。 咨询及服务的客户超过100家,先后服务南航传媒、中烟、北京热力设计公司、河南电力设计院、中国旅游出版社、天津万象财税等数十家专业服务公司,在《人力资源》、《人力资本管理》、《首席人才官》、《销售与管理》等刊物发表文章数十篇,著有《人力资源审计及规划》、《职业规划与人才培养》等专著。 段磊,汉哲管理咨询集团总裁,席专,清华大学工商管理硕士,北京大学行政管理博士,北京大学人力资源开发与管理研究中心咨询部主任,国内著名组织与人力资源管理专家。从事企业管理、人力资源咨询及培训工作二十余年,咨询及服务的客户包括中国建设银行、中国光大银行、东风日产乘用车、字通客车、伊利集团、南方航空、香港置地、银泰置业、远洋地产、中国港湾、中核建集团等300余家。 在《北大商业评论》、《中国人才》等刊物发表文章300多篇,是《销售与市场》、《HR经理人》等刊物的专栏作者,著有《低碳化绩效管理》、《人力资源审计与规划》等专著,战略人力资源管理、基于流程的三层面工作分析、专业服务公司7S模型等理论体系。 2005影响力管理咨询专家、中国人力资源管理成果奖,2006中国企业文化建设奖主创者、2009卓越管理贡献奖、人力资源咨询师、中国百佳咨询师。

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