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  • 音像旅游服务质量研究/旅游研究前沿书系罗清|责编:贾东丽
  • 正版
    • 作者: 罗清|责编:贾东丽著 | 罗清|责编:贾东丽编 | 罗清|责编:贾东丽译 | 罗清|责编:贾东丽绘
    • 出版社: 旅游教育出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 罗清|责编:贾东丽著| 罗清|责编:贾东丽编| 罗清|责编:贾东丽译| 罗清|责编:贾东丽绘
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787563741038
    • 版权提供:旅游教育出版社
    • 作者:罗清|责编:贾东丽
    • 著:罗清|责编:贾东丽
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:60.00
    • ISBN:9787563741038
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:30886627
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无

    章  服务质量概述
    节  服务的定义和特征
    第二节  旅游服务质量
    第二章  旅游景区服务质量研究
    节  旅游景区服务概述
    第二节  旅游景区服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游景区服务质量调查人群及商家基本情况
    第四节  旅游景区服务质量现状调查研究
    第五节  旅游景区服务质量目前存在的问题研究
    第六节  旅游景区服务质量问题存在的原因研究
    第七节  旅游景区服务质量改善对策研究
    第三章  旅行社服务质量研究
    节  旅行社服务概述
    第二节  旅行社服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅行社服务质量调查人群及商家基本情况
    第四节  旅行社服务质量现状调查研究
    第五节  旅行社服务质量目前存在的问题研究
    第六节  旅行社服务质量问题存在的原因研究
    第七节  旅行社服务质量改善对策研究
    第四章  旅游住宿服务质量研究
    节  旅游住宿服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第二节  旅游住宿服务质量调查人群基本情况
    第三节  旅游住宿服务质量现状调查研究
    第四节  旅游住宿服务质量目前存在的问题研究
    第五节  旅游住宿服务质量问题存在的原因研究
    第六节  旅游住宿服务质量改善对策研究
    第五章  旅游交通服务质量调查研究
    节  调查景区简介
    第二节  旅游交通服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游交通服务质量现状调查研究
    第六章  旅游餐饮服务质量调查研究
    节  调查景区简介
    第二节  旅游餐饮服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游餐饮服务质量现状调查研究
    第七章  旅游购物服务质量调查研究
    节  调查景区简介
    第二节  旅游购物服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游购物服务质量现状调查研究
    第八章  旅游娱乐服务质量研究
    节  调查景区简介
    第二节  旅游娱乐服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游娱乐服务质量现状调查研究
    第九章  旅游服务质量调查研究
    节  调查景区简介
    第二节  旅游服务质量现状调查问卷的发放与回收
    第三节  旅游服务质量现状调查研究
    第十章  提高旅游服务质量的路径和策略
    参考文献
    后 记


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