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音像直播带货:口才训练+成交技巧+高效沟通张瀚之、张译升 著
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章 直播带货从会说话开始,没有好口才哪来订单? 1.1 不会聊天是带货主播的忌 1.2 好口才——主播的生存技能 1.3 好口才——控场自如,巧对外部干扰第2章 口才是训练出来的,妙语连珠需厚积薄发 2.1 直播话术的5个部分 2.2 直播间不同阶段话术技巧及时间分配 2.2.1 阶段一:正式带货前的热场 2.2.2 阶段二:介绍引流款或福利款商品 2.. 阶段三:用游戏与粉丝互动 2.2.4 阶段四:介绍主推款或商品 2.2.5 阶段五:引导成交,感谢关注 . 带货主播口才训练的4个重点 ..1 逻辑:说话缺乏逻辑,就会乱了分寸 ..2 语速:说话过快或过慢,让人听不懂 .. 语调:语调不同,表达的语义不同 ..4 停顿:说话不停顿,粉丝会产生怠意 2.4 带货主播口才训练的4个步骤 2.4.1 背诵:拿着策划案背 2.4.2 练习:对着镜子练习 2.4.3 复述:向别人复述 2.4.4 试错:实战练习 2.5 撰写直播策划案,有计划心不慌 2.5.1 直播策划案的两大类型 2.5.2 撰写直播策划案的5个关键第3章 直播开场话术:张口不落俗套,一句话吸引粉丝 3.1 常用的5种带货开播语 3.1.1 自我介绍式:简单易作 3.1.2 寒暄式:增加亲近感 3.1.3 自谦式:运用多的一种开播语 3.1.4 幽默式:有效活跃直播间气氛 3.1.5 情感式:善于打“情感牌” 3.2 讲好开播语的技巧 3.2.1 语言规范,体现出自己的职业 3.2.2 保持微笑,缓解初次面对镜头的尴尬 3.. 情绪饱满,引起粉丝的情感共鸣 3.2.4 预报内容,让粉丝主动留下来第4章 商品推介话术:突出商品卖点,让粉丝欲罢不能 4.1 抓住商品要点:把商品成功推出去 4.1.1 直接讲商品优势,直击粉丝痛点 4.1.2 卖点利益化,获得感 4.1.3 多重复几次,强化大脑记忆 4.1.4 赋予特定标签,形成特定的印象 4.2 掌握推介技巧:有效激发粉丝的购买兴趣 4.2.1 正确用词,向粉丝精准传递信息 4.2.2 善于概括,尽量缩短介绍时间 4.. 讲述故事,话术的感染 4.2.4 列举实例,话语的说服力 4.2.5 善于赞美,让粉丝感到被尊重 4.2.6 打造人设,给粉丝以特定印象
张瀚之,比利时列日大学高级企业管理EMAM硕士、西班牙武康大学金融学DBA博士。中博资本总裁、中灏(集团)企业董事长、正宫堂(香港)董事局、红侠客品牌机构创始人。长期致力于互联网逆向盈利模式研究与策划、天使、品牌孵化、股权等。张译升,广东工业大学、暨南大学工商管理MBA硕士,创办多个农村电商品牌,多年互联网资深创业导师经验。正宫堂大中华地区执行总裁、红侠客品牌机构执行董事、拼果果电商CEO等职务。
1.1不会聊天是带货主播的大忌直播带货是一种新型的电商方式,主播通过对商品的解说和介绍,让粉丝在短时间内快速了解、喜欢上商品,并产生强烈的购买。在这一过程中,聊天是精髓,这就要求主播能聊天,会聊天,懂聊天技巧。聊天是主播需要掌握的主要技能,一个主播可以没有颜值,没有才艺,但不能不会聊天。会聊天的主播更容易得到粉丝的青睐,更容易将商品推销出去。纵观目前各大平台上的主播,很多主播不会聊天,这几乎成了一个通病,尤其是一些新手都是栽在不会聊天上。那么,主播应该如何做才能脱离不会聊天的窘境呢?那就是提升说话技巧。在技巧的掌握上,可以尝试着用如图1-1所示的4个技巧去做。(1)从事熟悉的领域从事自己熟悉的领域更有利于口才的发挥,有的人表达能力差,与对所处行业、所售卖的商品不熟悉有很大关系。经验是口语表达的一个主要条件,口才好的人必定是日常积累了大量的相关经验。尽管做主播需要临场发挥,但这也是一个厚积薄发的过程,而对于自己不熟悉的领域是谈不上经验积累的。所以,对主播而言,要做熟不做生,尽量从事自己熟悉的领域。尤其是对于尚在起步阶段的新手主播而言,这点很重要,从自己熟悉的行业开始做起,要经历一个先易后难的过程。(2)向大咖“取经”向他人学习,是提升口语表达能力的一个方法。例如,小孩子学说话,
好口才是一个主播要掌握的基本技能,掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现,已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始,没有口才那来订单?口才是训练出来的,妙语连珠需厚积而薄发直播间不同阶段话术技巧及时间分配带货主播口才训练的4个重点和4个步骤撰写直播策划案的5个关键直播开场话术:张口不落俗套,一句话吸引粉丝常用的4个带货开播语和讲好开播语的技巧商品推介话术:突出商品卖点,让粉丝欲罢不能中场互动话术:抓住需求痛点,说出直击人心的话 活动话术:句句说到粉丝心坎上,达成交易异议化解话术:找到分歧点,消除粉丝的异议直播收尾话术:收尾有技巧,千万不可草率话术实操:常见话术要点和说话误区直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间话术要点及案例解析
好口才是电商主播要掌握的基本技能,好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现,已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始。本书共分为9章,章综合阐述好口才对直播带货的重要;第2章介绍了直播间推销产品的阶段安排、训练重点、训练步骤,以及如何撰写直播策划案;第3~8章分别从直播开场、商品推介、中场互动、活动、异议化解、直播收尾6个阶段,详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技巧和注意事项,分析了“带货王”高超的表达沟通能力、高情商的说话技巧和销售技巧;第9章分享了直播带货话术的实操案例和实战技巧,介绍了、美妆、小型家电和轻奢品等品类产品直播带货的话术推销技巧、要点、注意事项和误区,更具针对和实战。本书是专门为刚从事直播行业的主播以及从事过各类行业直播带货的主播想进一步提升自己的话术水平和沟通技巧等业务能力所打造的实战用书,也可供各种从事新媒体营销和运营及关心、关注直播行业的人员阅读。
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