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音像逻辑沟通力苏墨
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章沟通是个技术活:精准表达你提升竞争力
语言带点幽默,让沟通变得有趣
想好再说:脑中做整理,说话有条理
注重言语修为,谈吐中提升影响力
做好练习,让自己的话多点儿韵味
恰当的问话,拉近彼此的距离
让他高兴,不要吝啬自己的美言
第二章脑中有逻辑,说话得体有条理
了解对方情况,掌控沟通进程
精心遣词,恰当用字
如果我是你一学会站在别人的角度去说话
模仿对方的动作,能够拉近心理距离
配合对方的精神状态,沟通效率倍增
激起心理共鸣,让他感觉像是在帮自己
互惠原则:“大家好,才是真的好!”
层层递进,把理说透
第三章话语攻心,三言两语说到对方心坎里
对“症”说话,把话说到对方的心坎上
对什么人讲什么话,了解对方想听什么
光环效应:人际交往之始
如何说能让自己鹤立鸡群
真诚效应:使人动心,需展真诚
南风效应:动人心者,莫先乎情
好心情原理:会听话,更要会适时说话
古德曼定理:学会把话语权交给对方
一家人也需要赞美
……
第四章刚柔并济,用逻辑灵活掌握话语主动权
第五章高效沟通,句话打开陌生的闸门
第六章巧妙应对,良好氛围让沟通事半功倍
第七章找准时机,妙语连珠字字千金
第八章因人表达,跟任何人都能聊得来
第九章步步为营,说服要有逻辑
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