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音像销售公开课刘士杨
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阶段销售员的自我修炼 讲哈维·麦凯:为自己所做的事业而骄傲 第2讲戴夫·多索尔森:永远坚信美好的事情将会发生 第3讲金克拉:在失败中站起来并坚持下去 第4讲金克拉:拥有被客户讨厌的勇气 第5讲马里奥·欧霍文:要为成功寻找方法 [阶段测试]你具备销售员该有的积极心态呢? 第6讲乔·吉拉德:好形象是块敲门砖 第7讲原一平:没有人会拒收你的微笑 第8讲金克拉:用富有感染力的声音吸引客户 第9讲汤姆·霍普金斯:立即行动 [阶段测试]你具备销售员该有的格特质呢? 第二阶段如何挖掘客户 0讲凯斯·费拉兹:事前精心准备,做大量的调查 1讲杰·亚伯拉罕:经常跟重要的人进行有意义的沟通 2讲乔·吉拉德:发名片,随时随地推销自己 3讲罗杰·道森:如何迅速赢得客户的信任 4讲柴田和子:向客户表明他们在你的心中很重要 5讲汤姆·霍普金斯:不要歧视任何一位客户 [阶段测试]销售前的准备工作,你做得充分吗? 6讲汤姆·霍普金斯:抓住与客户通电话的机会 7讲金克拉:上门推销要给客户留下好印象 8讲雷蒙·A.施莱辛斯基:“请给我5分钟” 9讲河濑和幸:少说“欢迎光临” 第20讲乔·甘道夫:用不同凡响的开场白抓住客户 2讲原一平:用幽默缓和客户的抵触心理 第22讲金克拉:如何应对态度粗暴的客户 [阶段测试]MBTI职业格测试 第三阶段与客户的情感共鸣 第讲河濑和幸:恭敬地把传单一张张递出去 第24讲金克拉:聊点儿与销售无关的话题 第25讲博恩·崔西:挖掘出客户感兴趣的话题 第26讲乔·吉拉德:引导客户写下他们的所有想法 第27讲原一平:给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题 第28讲雷蒙·A.施莱辛斯基:巧妙地设计提问,没人会拒绝开口 第29讲弗兰克·格:通过一连串提问问出客户的需求 第30讲乔·吉拉德:在提问中给客户一个肯定的选择 [阶段测试]销售中的沟通能力测试 3讲金克拉:对自己的产品要有信心 第32讲汤姆·霍普金斯:帮客户解决实实在在的问题 第33讲弗兰克·格:拿事实据给客户看 第34讲金克拉:让客户明白产品的价值 第35讲金克拉:挖掘和解决已经存在的需求 第36讲汤姆·霍普金斯:不必把产品的缺陷当作秘密 第37讲博恩·崔西:体验后,让客户把感觉说出来 第38讲弗兰克·格:不要当着客户的面诋毁竞争对手 第39讲乔·吉拉德:公司的声誉是强有力的卖点 [阶段测试]讲解和示范产品的能力的测试 第40讲博恩·崔西:关心客户,让客户对你有亲近感 第41讲马里奥·欧霍文:让客户在时间喜欢你 第42讲原一平:让客户得到应有的尊重 第43讲柴田和子:站在客户的立场上为他们考虑 第44讲博恩·崔西:为客户的切身利益着想 第45讲乔·吉拉德:不要浪费客户的宝贵时间 第46讲金克拉:学会用能浸透人心的语言 [阶段测试]销售员的格潜能测试 第四阶段快速成交的秘诀 第47讲乔·吉拉德:把定成交贯穿始终 第48讲博恩·崔西:一开始就把订单放在客户面前 第49讲乔·吉拉德:拒绝通常是颗 第50讲罗杰·道森:别接烫手的山芋 5讲戴夫·多索尔森:从拒绝理由入手寻找突破口 第52讲柴田和子:巧妙地越过前面的障碍 第53讲柴田和子:找准能够拍板的关键人物 第54讲弗兰克·格:请人来说服客户 [阶段测试]销售员的专业能力的测试 第55讲乔·吉拉德:在占有很多优势的主场谈判 第56讲罗杰·道森:谈判中要尽力平衡双赢 第57讲乔·吉拉德:不应当把销售变成争论或战斗 第58讲罗杰·道森:运用“黑脸/白脸策略”破冰 第59讲罗杰·道森:掌握恰当的时机向对方施压 第60讲河濑和幸:客户拿不定主意时,几种选择 6讲罗杰·道森:对不同格的客户采取不同的谈判策略 [阶段测试]测试并了解你的心理素质和应变能力 第62讲乔·吉拉德:不要急着和客户谈价格 第63讲乔·吉拉德:主动报出合理的低价 第64讲罗杰·道森:对买家的出价故作惊讶 第65讲金克拉:还价,可以用利益分割法 第66讲罗杰·道森:一点点蚕食对方的利益 第67讲罗杰·道森:还价的幅度要越来越小 [阶段测试]菲尔人格测试|5 第68讲罗杰·道森:对方要求让步,应该索要回报 第69讲乔·吉拉德:敏锐地捕捉客户发出的成交信号 第70讲乔·吉拉德:即将成交时不要说节外生枝的话 7讲乔·吉拉德:关键时刻帮客户做决定 第72讲乔·吉拉德:先让客户把产品带走再谈成交 [阶段测试]把握签单机会的能力的测试 第五阶段成交后,下一次销售才刚开始 第73讲博恩·崔西:成交之后,客户就是你的资源 第74讲汤姆·霍普金斯:人人都可以成为你的客户 第75讲乔·吉拉德:不要得罪任何一位客户 第76讲雷蒙·A.施莱辛斯基:让客户帮你去销售 第77讲杰·亚伯拉罕:将已停止向客户推销的活动重新启动 第78讲杰·亚伯拉罕:为产品和服务“加码” 第79讲乔·吉拉德:服务、服务,还是服务 第80讲乔·甘道夫:和客户一起成长 [阶段测试]成交之后,你的工作做得到位?
刘士杨,济南清洋科技有限公司董事长,济南嘉丽医疗美容整形医院董事长,品牌品牌营销管理培训师,资深实战营销专家,品牌营销策划专家,励志演说家。长期专注于企业营销战略及区域企业经营成败关键要素的研究和实践。曾17次荣获集团内优选,有18年营销策划与市场营销实战经验。
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