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音像保险人是如何炼成的邓左
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导 读 保险销售成功的黄金法则 /1
章 展现专业,突显自己的优势 /9
掌握专业知识 /11
塑造专业形象 /
提升专业素质 /33
第二章 主动出击,开拓身边的准客户 /43
寻找准客户 /45
评估准客户 /57
筛选准客户 /62
第三章 接洽拜访,激发客户的兴趣 /65
拜访前的准备 /67
与客户接洽 /72
相关链接 拜访客户要做到六个“早知道” /77
再次拜访 /80
相关链接 高端客户拜访要点 /91
第四章 因人而异,设计保险计划书 /95
了解保险计划书 /97
设计保险计划书 /100
讲解保险计划书 /109
第五章 有效沟通,打开客户的心门 /117
揣摩客户心理 /119
倾听客户意愿 /1
相关链接 不正确的态度影响倾听 /127
营造和谐交谈气氛 /129
相关链接 与客户交谈应避免的话题 /130
掌握沟通的技巧 /134
第六章 化解拒绝,发掘客户的痛点 /139
看透客户的拒绝 /141
应对客户的拒绝 /147
第七章 处理异议,打消客户的疑虑 /163
正确认识客户异议 /165
理分析客户异议 /173
积极处理客户异议 /182
第八章 因势利导,促成客户成交 /195
把握成交时机 /197
用对成交方法 /202
把握成交细节 /205
完善后期工作 /211
第九章 做好售后,赢得客户的信任 /215
认识售后服务 /217
售后服务的内容 /220
售后服务的方法 /227
第十章 融入团队,成就自己的利器 /1
少说多做,让人接纳 /
学会合作,让人认可 /240
善于沟通,让人支持 /246
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