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  • 音像卓越绩效管理实践论蔡乐鸿 著
  • 正版
    • 作者: 蔡乐鸿 著著 | 蔡乐鸿 著编 | 蔡乐鸿 著译 | 蔡乐鸿 著绘
    • 出版社: 华南理工大学出版社
    • 出版时间:2021-11-01
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    • 作者: 蔡乐鸿 著著| 蔡乐鸿 著编| 蔡乐鸿 著译| 蔡乐鸿 著绘
    • 出版社:华南理工大学出版社
    • 出版时间:2021-11-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:296000
    • 页数:248
    • 开本:16开
    • ISBN:9787562368496
    • 版权提供:华南理工大学出版社
    • 作者:蔡乐鸿 著
    • 著:蔡乐鸿 著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:80.00
    • ISBN:9787562368496
    • 出版社:华南理工大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-11-01
    • 页数:248
    • 外部编号:31325249
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    导语
    章 卓越绩效管理模式十问
    篇 领导
    章 高层领导的作用
    第2章 组织治理
    第3章 社会责任
    附(供参考) 基层单位卓越领导准则
    第2篇 战略
    章 战略制定
    第2章 战略部署
    附(供参考) 基层单位卓越战略准则
    第3篇 顾客与市场
    章 顾客与市场的了解
    第2章 顾客关系与顾客满意
    附(供参考) 基层单位卓越顾客与市场准则
    第4篇 资源
    章 人力资源
    第2章 财务资源
    第3章 信息和知识资源
    第4章 技术资源
    第5章 基础设施
    第6章 相关方关系
    附(供参考) 基层单位卓越资源准则
    第5篇 过程
    章 过程的识别与设计
    第2章 过程的实施与改进
    附(供参考) 基层单位卓越过程准则
    第6篇 测量、分析与改进
    章 测量、分析和评价
    第2章 改进与创新
    附(供参考) 基层单位卓越测量分析与改进准则
    第7篇 结果
    章 产品和服务结果
    第2章 顾客与市场结果
    第3章 财务结果
    第4章 资源结果
    第5章 过程结果
    第6章 领导方面的结果
    附(供参考) 基层单位卓越结果准则
    后记


    蔡乐鸿, 华南理工工商管理硕士,管理咨询师。从2012年开始从事战略绩效、绩效、人力资源等管理咨询,近十年来已经为近百家组织(包括且不限于企业)成功导入了绩效管理模式,其中多家组织获得省级或以上质量奖。

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