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  • 音像管理大师经典斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)
  • 正版
    • 作者: 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)著 | 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)编 | 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)译 | 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)绘
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2023-11-01
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    • 作者: 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)著| 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)编| 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)译| 斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)绘
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2023-11-01
    • 版次:1
    • 开本:其他
    • ISBN:2200059000104
    • 版权提供:其他
    • 作者:斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)
    • 著:斯蒂芬P.罗宾斯(StephenP.Robbins)
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:552.00
    • ISBN:2200059000104
    • 出版社:暂无
    • 开本:其他
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2023-11-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:1203137940
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    目  录
    对本书的赞誉
    作者简介
    中文版序  包  政
    中文版序  王  欣
    序言
    前言
    关于彼得·德鲁克/ 001
    为什么要进行自我评估  
    彼得·德鲁克/ 005
    五个重要的问题/ 009
    计划并非一次事件/ 011
    鼓励建设的异议/ 012
    创建明天的人民社会/ 014
    问题之一  我们的使命是什么
    在做出任何决定之前, 我们一定要立
    足长远, 然后反过来问自己: “我们今
    天要做什么?” 记住, 重要的并不是
    你的使命听起来有多漂亮, 而是你的
    实际表现。/ 015
    使命可以印在T 恤上  彼得·德鲁克/ 019
    做坚持原则的决定  彼得·德鲁克/ 021
    始终牢记的事情  彼得·德鲁克/ 022
    我们的使命是什么  吉姆·柯林斯/ 0
    你的使命是什么  马歇尔·戈德史密斯,
      凯利·戈德史密斯/ 026
    送给“千禧一代”的启发  
      米切尔·拉德帕沃尔/ 029
    问题之二  我们的顾客是谁
    你必须一再地反问自己: “我们的顾
    客是谁?” 因为顾客始终在变化。只
    有致力于结果并始终坚持其基本理念
    的组织, 才能适应不断变化的顾客,
    并随着顾客的变化而变化。/ 033
    识别主要顾客  
      彼得·德鲁克/ 036
    识别支持顾客  
      彼得·德鲁克/ 037
    了解你的顾客  
      彼得·德鲁克/ 039
    我们的顾客是谁  
      菲利普·科特勒/ 041
    一切以顾客为中心  
      拉古·克里希纳穆尔蒂/ 044
    送给“千禧一代”的启发  
      卢克·欧文斯/ 050
    问题之三  我们的顾客重视什么
    存在不理的顾客, 顾客几
    乎总会毫无例外地从其现实和自身
    状况出发, 采取理的行为。因此,
    绝不应去妄自揣测顾客到底
    重视什么, 而是应该以系统化的方
    式向顾客去求取。/ 053
    真正理解你的设  彼得·德鲁克/ 056
    主要顾客重视的是什么  
      彼得·德鲁克/ 057
    支持顾客重视的是什么  
      彼得·德鲁克/ 058
    倾听顾客的心声  彼得·德鲁克/ 059
    顾客到底重视什么  吉姆·库泽斯/ 060
    创造顾客价值:你的品牌对顾客的
    帮有多&nsp; 
      迈克·雷泽罗,卡斯·雷泽罗  / 063
    送给“千禧一代”的启发  
      纳迪拉·西拉/ 067
    问题之四  我们的成果是什么
    组织取得的进步和成就都可以从定
    量和定两个方面进行衡量。
    必须承担起责任, 确定到底需要
    对哪些环节做出评价和判断, 避免
    组织滥用有限的资源, 确保组织所
    追求的目标是有意义的。/ 069
    关注短期成果,追求长期改善  
      彼得·德鲁克/ 072
    定量标准与定标准  
      彼得·德鲁克/ 074
    判断哪些需要强化、哪些需要放弃
      彼得·德鲁克/ 076
    必须敢于担当  
      彼得·德鲁克/ 077
    我们的成果应该是什么  
      朱迪斯·罗丁/ 078
    我们的成果是什么  
      伯纳德·班克斯/ 081
    送给“千禧一代”的启发  
      亚当·布劳恩/ 084
    问题之五  我们的计划是什么
    自我评估过程的结果, 就是一个对
    组织目标和未来发展方向做出简要
    概括的计划。这份计划应该涵盖组
    织的使命、总体目标、阶段目标、
    行动步骤、预算和评价标准。/ 087
    总体目标不仅要少、是重要的,还
    需要得到董事会的批准  
      彼得·德鲁克/ 091
    阶段目标必须实在、可衡量,必须
    是管理者的责任  彼得·德鲁克/ 093
    有效计划的五个基本要素  
      彼得·德鲁克/ 094
    理解计划,确立责任人  
      彼得·德鲁克/ 096
    永远不要接近满足  彼得·德鲁克/ 097
    我们的计划是什么  
      V. 卡斯特利·兰根/ 098
    以可持续为目的的计划:米卡萨女
    资源中心  乔安娜·鲍达斯/ 104
    送给“千禧一代”的启发  
      卡洛琳·高森/ 110
    变革型领导力  
      弗朗西斯·赫塞尔本/ 113
    送给“千禧一代”的启发  
      劳伦·梅里安·贝尔斯/ 120
    自我评估流程  
      彼得·德鲁克/ 1
    建议进一步探索的问题 / 127
    问题1:我们的使命是什么/ 129
    问题2:我们的顾客是谁/ 130
    问题3:我们的顾客重视什么/ 132
    问题4:我们的成果是什么/ 134
    问题5:我们的计划是什么/ 135
    注释/ 139
    名词解释/ 143
    补充资料/ 145
    作者简介/ 147
    有关弗朗西斯·赫塞尔本领导力研究院/ 155
    致谢/ 157

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