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音像玩的就是心理学牧之 著
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辑一 处世心理学:人情练达,处世无忧章 处世要学会恰到好处的适度原则逾越极限,适得其反言多必失,请勿授人以柄把握分寸,一次错误只能给一次批评依据对方脾气,把握交往的度切忌无极限的愤怒第2章 不强出头,才会有出人头地的机会避开强势,以柔克刚示弱一时,赢得一世人在屋檐下,一定要低头别被自己的锋芒刺到人要学会韬光养晦第3章 由外貌到内心的识人技巧从表情窥破他人内心从眼睛看到他人心灵别被“一眼”所迷惑衣着能暴露一个人的本人不可貌相,海水不可斗量第4章 巧妙化解他人敌意的方法换一个角度看问题不碰触别人的痛处避开矛盾的焦点偶尔暴露小缺点辑二 生活心理学:千万不要忽视人生小细节第5章 遇事反求诸己,时刻做好的自己品德是决定形象的关键用美好的品质修饰能力的不足首因定律能影响一个人的决断利用近因效应终善其身使用敬语和谦词清爽的外在形象为你加分认清自我,秀出独特的自己第6章 细处着眼,小处着手,细微处见真章关注细节,不要让成功毁在细节上领悟蝴蝶效应,从微小处识别人心不修补一扇窗,就会有更多扇窗被砸烂遇到问题要及时矫正和补救,能避免发生更大的问题不要让坏习惯滋生第7章 做到这些,喜欢你的人就会多起来从对方的心理需求着手表达出你的喜爱之情大忌直接说“你错了”抢先承认错误,才是明智的做法想得到尊重,就尽可能地尊重他人增加见面的次数,关系会变好对别人表示关心,能赢得友情自制力是你的力量之源辑三 情场心理学:让你爱的人也爱你的秘密武器第8章 让心仪男神如痴如醉的攻心术识破男人的“花言巧语”善解男人的心意不动声色地“耍诡计”软硬兼施,让“猎物”无处可逃柔声细语征服男人心温柔是你的制胜法宝保留一点神秘感第9章 让心仪女神温顺体贴的攻心术利用时间的变化如何二者选择其一创造“偶然”的机会找出值得赞美的地方该道歉时就道歉辑四 职场心理学:让你轻轻松松混职场0章 如何让领导器重你提携你领导面前“会说话”与领导进行良好的沟通帮老板完成目标而不是争辩对错尊重和支持你的老板为领导排忧解难学会替领导挡驾和解围记住:是领导在拿主意低姿态提建议,赢得上司的关注虚心地接受领导的指导和批评提升自己,做老板需要的人1章 如何让同事喜欢你帮你试着成为受欢迎的人不做团队里的“异类”不做没有意义的争论对同事的态度恭敬些有功劳时应与大家分享让同事说出自己的成就多同流,少合污尽量远离流言蜚语辑五 事心学:事半功倍才是硬道理2章 面对苦难,勇于开口求求方式有技巧别怕给朋友添麻烦平时多烧香,急时有人帮3章 眼泪和微笑是好的武器用眼泪打动人心用眼泪表现真情与淳朴用眼泪冲垮他人的心理防线微笑是全世界通用的语言笑容是制服愤怒的法宝以“笑”坦然面对困境4章 求人办事的不败定律兴趣、利益诱惑法天下熙熙,皆为利来利益均沾,一荣俱荣投其所好,巧灌“迷魂汤”满足对方的要想办成事,好事换事有“礼”走遍天下5章 以真情打动他人的心动人心者,莫先乎情为人置梯,以德报怨做一个真诚的倾听者以真情争取他人的理解富有激情才能感染人经常进行感情辑六 社交心理学:会交际走遍天下都不怕6章 以心换心,吸引人脉利用从众心理,故意制造群龙之首利用心理暗示,使他人按照你的意愿行动巧用禁果效应,吸引对方注意力驱赶领头羊,控制整个羊群利用负债心理,让他人回报你更多运用皮格马利翁效应,使他人满足你的期待利用人的对比心,诱使他接受你的要求利用人的好胜心,激发他人斗志和勇气7章 以心观心,洞察人跳出心理定式,用新眼光看待对方利用投心理,洞悉他人心境摘掉光环,警惕晕轮效应慧眼识英雄,看出对方的闪光点通过观察对方的交际圈来了解对方洞察对方格类型,调整交际策略8章 打感情牌,情感征服巧用移情效应,建立双方感情留出空白,让交往更深入彼此的心先抑后扬,更易得到对方好感谨慎警醒,防人之心不可无利用共心理,踏入他人心门给人留面子,获取其感激之心辑七 说话心理学:成也一句话,败也一句话9章 有理有据,对方才能心服口服以理套理,无懈可击数据牌说服力强讲道理需要把握佳时机运用南风效应,温暖说服对方第20章 如何让“废话”变得有意义“废话”是相处的调味品礼多人不怪,寒暄不可省话要“废”到点儿上幽默是语言中的“佳调料”自嘲自讽,创造轻松交际环境2章 交谈就是要让对话的人喜欢对方讲话时不要嘴激起对方的说话说别人感兴趣的话,打开沟通之门恰当发问,诱导他人说出你想要的信息辑八 销售心理学:没有卖不掉,只有不会第22章 激发客户的购买开拓潜在客户的方法满足客户好奇心,赢得其对产品的青睐制造短缺象,促进购买期望客户心底潜藏着对商品的占有欲用语言调动客户的想象力用触感让客户参与其中把心理预演变成真实营造一种有利的说服情境第章 了解客户,迎合客户你需要一个引路人学会揣摩客户的心理充分了解客户的每一方面借“相术”来了解客户从细节判断客户的购买力识别“两栖”类消费者使用让客户高兴的字眼第24章 成交之后,仍要维护销售关系你的客户为什么在流失维系老客户比赢得新客户更重要用心去爱你的客户关系好也要多做感情不断满足客户的“感需求”为客户提供跟踪服务让“将来的客户”也满意客户的抱怨就是你的动力辑九 管理心理学:想用对人,要先会用人第25章 领导激励下属出的方法技巧使用积极的字眼使用激将法攻人之恶思其堪受,教人之善使人可从鼓励使人积极,训斥使人消沉满足员工的心理需求善用赞扬激励自己的下属谨慎批评,不要因批评招致怨愤第26章 管理方式决定了团队业绩疏导是治理拥塞的根本让员工把不满说出来走动管理法,善于发现问题制造威慑气势设立竞争对象领导要树立“接受”形象第27章 让下属从心里认同,就是优等的管理理念得人心者得天下善于“攻心”,使人“内心喜悦”管理大师首先是心理师让员工“心灵快乐”让员工为“幸福”工作辑十 谈判心理学:赢在套路第28章 谈判要把握开局之际占据开局优势地位先肯定谈判对手对报价表示惊讶创造良好的谈判气氛第29章 在谈判中使用小技巧用期限逼迫对方就范把握好让步的策略适时适度地示弱倾听谈话中的有用信息
牧之,师大心理学硕士,心理咨询师,现为某心理学研究机构负责人,长期在北晚、中青报、读者、知音等报刊杂志发表专栏文章。著有《心理学与你的生活》《微表情心理学》《做自己的心理医生》《这些事不必找心理医生》《怪诞心理学》《重口味心理学》等图书。
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