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音像互联网保险赵占波 著
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保险行业现状篇1保险行业发展现状1.1保险行业发展历程1.2保险行业概况2保险行业面临的机遇及挑战2.1互联网推动保险进入大发展时代2.2保险行业的机遇与挑战保险行业痛点篇3保险行业现存问题3.1产品创新匮乏3.2逆向选择与道德风险3.3理赔复杂3.4互保险需求巨3.5人力成本占比过3.6急需拥抱用户思维——基因决定定理3.7互联保险管充满挑战4智能互联时代保险营销模式变革4.1保险企业营销变革迫切4.2保险企业4D营销模式用户需求篇5案例引入及理论介绍5.1案例引入5.2理论介绍6保险用户需求6.1保险需求未被充分关注6.2需求满足策略6.3用户需求案例7保险要建立以用户需求为核心的营销体系7.1采用聚焦用户需求策略7.2预测、引导和创造消费者保险需求7.3提供高效、优质的保险服务7.4互联网产品创新的突破口与解决方案动态沟通篇8案例引入及理论介绍8.1案例引入8.2理论介绍9保险行业动态沟通9.1动态沟通渠道缺失9.2动态沟通策略9.3用户沟通案例10建立保险与消费者的动态沟通机制10.1加强保险与消费者的互动,优化用户体验10.2利用社交网络,实现保险产品与服务口碑传播10.3分析用户结构与消费特征,有的放矢投放广告价值传递篇11案例引入及理论介绍11.1案例引入11.2理论介绍12保险价值传递12.1价值传递受阻12.2价值传递策略1.价值传递案例13建设全渠道保险营销模式,实现价值传递13.1平衡线下线上经营,建立有价值的全渠道13.2借互联网思维优化保险企业运营模式数据决策篇14案例引入及理论介绍14.1案例引入14.2理论介绍15保险数据决策15.1行业数据未深度利用15.2数据决策策略15.3保险数据决策应用15.4数据决策案例16利用大数据发现和创造需求,构建保险C2B模式16.1供给侧改革下的保险C2B16.2通过大数据实现精准营销和个化营销16.3加强保险企业IT系统建设以提供技术支持16.4用大数据实现保险精准营销保险行业未来篇17区块链+保险17.1区块链定义17.2区块链特点17.3区块链与保险17.4区块链在保险领域的特点及应用17.5另类声音,任重道远17.6进一步加强区块链在保险行业的探索和应用17.7区块链在国内保险行业的发展17.8区块链在国内保险行业的应用17.9区块链在国外保险行业的发展17.10区块链在国外保险行业的应用18VR/AR+保险18.1VR/AR的定义18.2VR/AR的特点18.3VR/AR的区别18.4VR技术渗透市场18.5AR技术的初步应用18.6VR/AR与保险18.7VR/AR在保险行业的应用19驾驶+保险19.1驾驶定义及原理19.2驾驶的特点19.3驾驶的发展现状19.4驾驶与保险19.5驾驶车险的两大瓶颈19.6驾驶车险的改型19.7保险公司该如何应对驾驶保险?19.8驾驶保险的应用
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