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音像销售心理学徐鹏举 著
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章 心态至上:销售就是与自己的战斗品牌销售员需要特种兵的心态勇敢:不畏艰险,销售就是和自己的战斗不服输:成功需要不抛弃、不放弃招之能来:接受挑战,做别人望而却步的事自信:树立胜利者的形象积极:只要还1%的可能,就要付出的努力来之能战:用信念和意志战胜所有不可能战之能胜:没有特种兵完成不了的任务第2章 积极:时刻准备.不打无把握之仗准备工作是成功销售的基础积极备战,做好下一秒就战斗的准备没有人是天生的销售员销售准备工作必作于细认清自己,剔除心态中不适合销售工作的部分勤能补拙,永远比别人准备得更充分第3章 勇敢:“狙击”关键客户时,心态比技能更重要销售是从被拒绝开始的识别并处理客户异议如何再访拒绝过你的客户读懂客户的心理认定对方就是你的客户做好放长线的准备久攻不下怎么办第4章 专注:两耳聆音,不忽略一丝风吹草动专注:让自己迅速进入状态谦虚:放段,你才能知道客户到底关注什么耐心倾听,有的放矢认真回应,让客户感受到尊重第5章 谨慎:语言可以是武器,也可以是不要急于表达自己不要小瞧任何一个人低调处事,先消除客户的戒备心拿出诚意,让客户放心小心谨慎,有些话绝不能说客户都不愿意被教育忽悠客户无异于自掘坟墓……
徐鹏举,业绩倍增实战导师、世界知名教练学院埃里克森靠前教练学院认教练1+8教练式行销机构创办人、重庆唤醒科技有限公司非执行董事、 多家知名企业长年战略顾问
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