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音像汽车商务礼仪编者:黄锋|责编:钟博
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章 绪论节 礼仪概述 第二节 礼仪的原则和作用 第三节 商务礼仪在汽车行业的应用第二章 面试礼仪 节 面试前礼仪准备阶段 第二节 面试礼仪 第三节 面试后续礼仪第三章 汽车销售顾问仪容礼仪 节 基础仪容 第二节 妆容礼仪第四章 图目瞄目囡回圆圆囝圆 节 基础礼仪 第二节 男汽车销售顾问仪表规范 第三节 女汽车销售顾问仪表规范第五章 汽车销售顾问仪态礼仪 节 走姿礼仪 第二节 坐姿礼仪 第三节 站姿礼仪 第四节 蹲姿礼仪 第五节 手势礼仪 第六节 表情礼仪第六章 汽车销售顾问见面礼仪 节 见面礼仪的基本内容 第二节 见面礼仪的重要内容 第三节 名片礼仪第七章 汽车销售顾问接待礼仪 节 基础接待礼仪 第二节 接待常用礼仪第八章 汽车销售顾问电话礼仪 节 电话礼仪 第二节 接打电话的具体礼仪 第三节 手机使用礼仪第九章 汽车销售顾问沟通礼仪 节 基本语言礼仪 第二节 有效选择话题 第三节 销售沟通技巧参考文献
良的仪不仅代表了个人形象,也代表了企业形象。《汽车商务礼仪》的显著特征是简明易懂,即学生能很容易地理解和接受书中相关的知识理论。本书在编写的过程中。特意在每章后面增加了课堂实训环节,让学生通过实践将礼仪知识内化为自己的行为规范。
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