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  • 音像把每句话都能说到对方心坎上杨尚东
  • 正版
    • 作者: 杨尚东著 | 杨尚东编 | 杨尚东译 | 杨尚东绘
    • 出版社: 广东经济出版社
    • 出版时间:2017-04-01
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    • 作者: 杨尚东著| 杨尚东编| 杨尚东译| 杨尚东绘
    • 出版社:广东经济出版社
    • 出版时间:2017-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-04-01
    • 开本:32开
    • ISBN:9787545452723
    • 版权提供:广东经济出版社
    • 作者:杨尚东
    • 著:杨尚东
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787545452723
    • 出版社:广东经济
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2017-04-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-04-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:3811345
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 所谓情商高,就是懂得好好说话
    情商检验:你真的会说话? 提高自己的情绪价值
    情商高就是说话让人舒服
    说话受欢迎,是与生俱来的
    让所有人都挺你:提高讲话的自信
    永远都要“有话好好说”
    说话暴躁的人,你需要这4项练习
    站在对方的立场说话
    【名嘴零距离】
    何炅:用幽默驾驭快乐的小个子
    第二章 一开口就要让人喜欢你
    贴心开场语,温暖人心的谈话技巧
    介绍好自己,让别人更容易记住你
    没话找话,让畅谈进行下去
    正确称呼,拉近彼此的心理距离
    制造“一见如故”的感觉
    开场白贵在真诚,拒绝过度寒暄
    语言鲜活可化沉闷为欢决
    抑扬顿挫:语速+停顿+语调=动人的语言
    善用商量的语气说话
    【名嘴零距离】
    黄渤:从“影帝”到“口才帝”
    第三章 情商高,说话懂得分寸感
    嘴上带把尺,话不要乱讲
    说话要留余地,不把话说绝
    当着矮子勿说“矬”,当着胖子勿说“肥”
    开玩笑之前应三思
    说话的“12戒”
    注意场合:到什么山头唱什么歌
    见什么人说什么话
    【名嘴零距离】
    白岩松:冷暖话语皆有“智”
    第四章 把每句话都说到对方心坎上
    “对症下药”,说到别人心坎上
    赞美动人心
    多说“我们”少说“我”
    恰当地使用礼貌用语
    温暖胜严寒,平和胜呵斥
    说话懂得保全他人的面子
    用好了幽默,气氛就和谐
    【名嘴零距离】
    郎成平:“铁榔头”的“经”言妙语
    第五章 把“NO”转变成“YES”
    的攻心技巧
    攻心话术之知人攻人心
    反驳对方的口才技巧
    运用激将法让事情进展更顺利
    攻守之间,进退自如
    适当“威胁”,说服更奏效
    正话反说,入情入理说服他人
    迂同诱导,“曲线救国”
    对方的格,决定你的说服策略
    反复强调,加强对方的记忆
    【名嘴零距离】
    金星:“毒舌”攻心
    第六章 机智问体大智慧
    机智反问掌握话语主动权
    聪明人提出的问题也是聪明的
    开口反问时,要“抓住重点”
    七大提问技巧,让你提出魔力问题
    突发提问:让人在无意间吐露 连续反问:撼动对方的心理防线
    提问禁忌:不该问的不要问
    给人面子的提问技巧
    【名嘴零距离】
    孟非:亦庄亦谐的光头“月老
    第七章 拒绝他≠得罪他
    你是“N型人”还是“Y型人”
    当不则不,没有面子文化
    开口借钱,巧妙拒绝不伤感情
    委婉动听的逐客令艺术
    给拒绝的话“穿衣服”
    对朋友圈的熟人推销说“不”
    【名嘴零距离】
    郭德纲:把主持幽默玩到
    第八章 身处窘境不可怕,话说对了事就解决了
    转移话题,一触即发的矛盾
    及时道歉,将伤害降到
    不输面子的含蓄话术
    给他人搭建一个台阶
    打破僵局,巧说“软语”
    补救口误的三种方法
    得势饶人,巧说顺情话
    替人打圆场,巧妙“圆话”
    用自我调侃摆脱尴尬
    【名嘴零距离】
    汪涵:眼镜后面的智慧

    杨尚东,经济学者,燕园人合、北大博雅CEO,《中国CEO》杂志社副社长。 韶关市人民创新创业专家库专家、首届价值中国影响力百强专家。 曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长、北京大学文化与科技产业研究中心主任。 对说话之道有自己的独特感悟,擅长人际沟通方面的课程。

    提高自己的情绪价值
    要点在流泪的时候,不要做任何决定;有负面情绪的时候,说话越少越好。
    真正的情商高,不是虚伪,而是温暖。
    实况转播丽丽要去参加公司聚会,因为有热秀表演,所以不能带孩子,而且要很晚才能回到家。她对自己的爱人李强说:老公,明晚两个孩子你能搞定?李强说:“你不用管那么多,我搞定就行了。”听李强这样回答,丽丽很不高兴。李强也意识到了问题,李强明明想表达的是:“老婆,你尽管放心地去吧,好好享受,家里两个孩子和的一切,我都可以搞定。”这么有担当的人就因为一句话被误会了。
    如果李强换一种方式说:“老婆,难得一次聚会,记得好好放松,多拍些照片回来,家里有我这个奶爸呢,杠杠的。”那么,双方都会很开心。
    通过这个小小的生活场景,大家会发现,在双方进行沟通时,一方的说话方式和说话情绪完全会影响到另一方,这就是说话中的情绪价值。
    情绪价值是一个人影响人情绪的能力。给别人带来的愉悦感和幸福感越强,情绪价值就越高。我们在提升别人的愉悦感的同时,自己的满足感也会自然而然随之提升。
    热播电视剧《欢乐颂》中备受争议的曲筱绡,你觉得她是情商低,还是文化层次低?还是不会好好说话?总之一句话,她明显是情绪价值太低,总把身边的人搞得很崩溃。
    人们都不喜欢和整天抱怨的人相处,因为整天抱怨的人情绪价值太低,这种糟糕的情绪会不自觉地传染给别人。那么,我们该如何提高自己的情绪价值呢?
    口吐善言
    与人沟通,有时候一句恰到好处的赞美,胜过千言万语。所以,在与人沟通时,要多夸奖对方。
    尝试价廉的活价廉并不代表低级,因为我们有“物美价廉”这个词。打个比方,好朋友发说今天又和老婆吵架了,没法好好沟通。你的回复有三种可能。
    种:叹,口日J口口Jo第二种:能告诉我为什么吵架吗?我来帮你。
    第三种:吵架太正常了,床头吵架床尾和,消消气,明天又是新的。
    种方式就属于低级回复,第三种方式则属于价廉的回复,虽然没有提供实质的东西,可情绪价值却是的。
    倾诉是宣泄糟糕心情的一种方式,当我们接受这种负能量的时候,也就是说接受这种较低的情绪价值
    的时候,说明倾诉者与你是相互信任的,这就需要我们尝试着从当事人的角度去解开心结,可以尝试说一
    些更糟糕的事情,通过对比,来缓解对方的低落情绪。
    心存感恩说话的时候抱着感恩的态度,就会少一些消极和指责,就会看到生活中更多的美好。
    我们还要学会表达感谢,发自内心的感谢。一句“谢谢你”比“谢谢”更让人舒服,例如“谢谢大姐”“谢谢今天的小秘书”比简单的两个“谢谢”要来得更真切一些。另外,不要说出一些不经思考的感谢,那样会适得其反。
    所有的感知都是相互的。情绪低落,隔阂紧张,必然会加剧矛盾。所以,我们要提高自己的情绪价值
    ,让语言更加平和。
    P7-9

    人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何掌握说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?杨尚东著的这本《把每句话都能说到对方心坎上》会一一给您解答。本书通过历、生活中,或者商业上典型风趣的案例,将说话的精髓要点,一一展现在大家面前。 阅读本书,说话将不会再是您的短板,您也不会因“不会说话”而经常遭人嫌弃。相信您也可以和那些成功人士一样,通过说话来成就非凡人生。

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