音像数字化转型实战 企业进化方与解决方案陈睿峰

上篇 建立对数字化转型的系统认知

章 全局视野：数字化时代已经来临 2

1.1 数字经济驱动社会发展 3

1.1.1 引发新一代智能 3

1.1.2 企业平台化：改善资源配置 4

1.1.3 疫情背景下的数字经济 5

1.2 数字化带来的影响 6

1.2.1 实体经济和需求端的变化 7

1.2.2 新基建与共享经济 8

1.3 积极布局：顺应数字化时代 10

1.3.1 战略调整：从竞争走向合作 10

1.3.2 打造共生型组织 11

1.3.3 如何做到协同效应 12

第2章 积蓄能量：开启数字化转型之路 14

2.1 数字化转型势不可挡 15

2.1.1 供需差异促使消费不断升级 15

2.1.2 保护生态环境的需要 16

2.2 关于数字化转型，警惕4 个误区 17

2.2.1 片面化误区：数字化转型＝降本增效 17

2.2.2 数字化转型只是IT 部门的事 18

2.. 信息化建设就是数字化转型 19

2.2.4 模仿互联网企业就能立竿见影 20

. 企业做数字化转型的价值 21

..1 革新营销，利用AIPLA 模型实现营销转型 22

..2 推广企业品牌，加速形象渗透 24

.. 创造附加利益，优化消费体验 27

..4 升级供应链管理，降本增效 28

2.4 案例分析：数字化转型的实践者 29

2.4.1 西贝莜面村：核心业务系统“上云” 30

2.4.2 特步：建立全渠道平台 30

2.4.3 Club Factory：用云计算服务上亿用户 32

第3章 驱动力：数字化转型涉及的技术 34

3.1 大数据：挖掘数据的价值 35

3.1.1 基于数据建立竞争优势 35

3.1.2 应用大数据的6 种“” 36

3.2 人工智能：掀起一波新浪潮 38

3.2.1 从弱人工智能到强人工智能 38

3.2.2 人工智能如何为企业力 39

3.. 智能时代的发展战略 41

3.3 物联网：提升连接的能力 43

3.3.1 物联网力资源的整合与共享 43

3.3.2 数字化转型需要物联网平台 44

3.3.3 G7 与飞书：数字化转型的共创 46

3.4 云计算：消除多余的成本 47

3.4.1 云算对字化转型的作用 47

3.4.2 企业上云的顾虑 49

3.4.3 良品铺子：与华为云跨界合作 51

3.5 区块链：营造可信任的环境 52

3.5.1 何谓区块链 52

3.5.2 降低数字化转型的风险 54

3.5.3 区块链+ 供应链：实现产品追踪 55

中篇 数字化转型多维度赋能企业

第4章 商业模式数字化：业务与盈利的变革 58

4.1 首要任务：梳理商业模式 59

4.1.1 商业模式决定企业的强弱 59

4.1.2 商业模式画布：4 个视角+9 个板块 60

4.1.3 用户价值是商业模式的起点 63

4.2 新型的业务结构与盈利策略 64

4.2.1 整合第三方利益相关者 64

4.2.2 “免费”的盈利策略 66

4.. 收入趋于多频化与多元化 67

4.2.4 是如何崛起的 69

4.3 数字化时代的商业模式 71

4.3.1 构建以服务为核心的轻资产模式 71

4.3.2 跨界融合越来越普遍 72

4.3.3 贝壳找房：商业模式的极简创新 74

第5章 组织管理数字化：不再用过去的逻辑 77

5.1 数字化转型组织管理 78

5.1.1 搭建全新的组织架构 78

5.1.2 “内部创业”力组织转型 80

5.2 企业文化要适应数字化转型 82

5.2.1 开放、自由的企业文化 82

5.2.2 将“部门墙”打通，实现高效沟通 83

5.. 组建数字化“人才联盟” 86

5.3 数字化转型需要领导力 87

5.3.1 与战略匹配的愿景、使命、价值观 88

5.3.2 管理者须具的5 种创新能力 90

第6章 采购供应数字化：智能与前瞻兼顾 93

6.1 数字化采购成为发展新趋势 94

6.1.1 效率化带来采购新模式 94

6.1.2 优选的数字化采购 96

6.2 采购数字化之识别和创造价值 98

6.2.1 借大数据做采购决策 98

6.2.2 共享采购用低成本换取高价值 99

6.. 集中采购促进职能细分 100

6.3 采购数字化之避免价值漏损 101

6.3.1 前瞻供应商管理 101

6.3.2 FMEA 控制采购风险 103

第7章 生产制造数字化：给传统的制造穿新衣 104

7.1 生产路径的变革 105

7.1.1 用户→产品：定制化与小众 105

7.1.2 波士顿矩阵优化产品布局 106

7.2 生产模式的变革 109

7.2.1 3 大新生产模式 109

7.2.2 普通工厂→未来工厂 111

7.3 工厂：生产数字化的产物 112

7.3.1 云系统控制下的智能工厂 113

7.3.2 产销一体化的犀牛工厂 115

第8章 新数字化：让交易不再普通 117

8.1 新离不开产品与用户 118

8.1.1 产品数字化：通过交易数据化解压货风险 118

8.1.2 ：提升消费者购物体验 119

8.1.3 小米为什么总能出“” 121

8.2 重组供应链：灵活的动态网络 122

8.2.1 柔供应链模式 前置仓模式 122

8.2.2 新型运输网络推动供应链数字化转型 124

8.. 如何打造数字化供应链 125

8.3 多元化的渠道建设 126

8.3.1 反应快、碎片化的前端渠道 127

8.3.2 种草、拔草的内容渠道 128

8.3.3 、直播成为新兴销售渠道 130

8.3.4 精准触达用户的泛渠道 131

第9章 营销数字化：解锁爆红的密码 133

9.1 不断变革的用户洞察 134

9.1.1 大数据让用户分析更精准 134

9.1.2 全触点对接用户 136

9.2 如何做好营销数字化 137

9.2.1 优选的移动营销 137

9.2.2 视频内容成为主流 139

9.. 麦当劳的定制模式 141

0章 服务数字化：转化率不断提升 142

10.1 服务方式的创新 143

10.1.1 大数据力精准化服务 143

10.1.2 智能化售后服务 144

10.1.3 构建数字化会员体系 146

10.2 技术与服务数字化的“碰撞” 147

10.2.1 跨屏广告、实景广告大行其道 148

10.2.2 借全息投影实现远程实时服务 149

10.. “即看即买”的快闪店 150

下篇 数字化转型如何规划和落地

1章 数字化转型从拟订方案开始 156

11.1 应该数字化转型 157

11.1.1 数字化转型的必要 157

11.1.2 测试企业的数字化MAX 成熟度 158

11.2 何时进行数字化转型 162

11.2.1 剪刀差理论与马太效应 162

11.2.2 各类企业的数字化转型时间 163

11.3 何人负责数字化转型 164

11.3.1 董事会推动数字化转型 164

11.3.2 CEO 在数字化转型中的作用 166

2章 企业如何做好数字化转型 167

12.1 战略思维数字化 168

12.1.1 制定数字化战略 168

12.1.2 易派客：中石化的数字化创新 170

12.2 生态创新加速企业数字化进程 172

12.2.1 顺应时代的“智能生态” 172

12.2.2 共建生态，寻求共赢 174

12.. 美年大健康：开放型数据平台 175

1. 全面升级企业数字化能力 176

1..1 评估企业的数字化转型程度 176

1..2 企业数字化能力的3 个等级 178

3章 数字化转型利器—中台战略 180

13.1 中台是什么 181

13.1.1 多方面解读中台 181

13.1.2 建设中台的三原则 183

13.2 企业要关注的3 类中台 184

13.1.1 数据中台：将数据单独储存 185

13.1.2 技术中台：支持企业快速创新 185

13.1.3 业务中台：业务思维和业务导向 186

13.3 企业中台战略的实践案例 187

13.3.1 爱驰汽车用中台实现数字化 187

13.3.2 双中台战略力智慧交易 188

4章 数字化转型决心—企业成长战略决策 191

14.1 企业成长战略决策的主流理论支持 193

14.2 数字化影响企业成长战略决策的制定 195

14.2.1 企业内部精准数据是成长战略决策的判断基础 196

14.2.2 外部海量数据的有效分析是成长战略决策的灯塔 197

14.. 企业家精神是大数据分析的核心 198

14.3 数字化转型的风险边界：过度依赖数字化 199

14.3.1 对市场空间的判断，不能过度依赖数字化 200

14.3.2 多元化发展的企业，适度跨界的决策 201

14.3.3 企业内部数据不一定准确反映未来趋势，外部数据洞察是必修课 201

陈睿峰
管理学博士，金融管理硕士（MFIN），EMBA。深圳市吉客齐品牌管理咨询有限公司创始人，是品牌管理、企业战略咨询、企业上市等领域的老兵。从业近20年，以战略咨询顾问、IPO服务顾问等职位服务过多家上市公司。为企业提供战略咨询专和上市咨询，专注研究“企业战略咨询+商业模式架构+产业资本”的融通发展，集中在“建筑装饰+智能化”“文旅产业+景区升级”“大消费+健康”三大产业领域，对企业上市或并购具有深度实践，并有成功案例。

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