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音像打造真正的新产品(瑞士)丹尼斯·J.哈普特利
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前言新产品带来高利润001部分打造真正的新产品的3个关键章关键1,明确用户使用产品的原因011水龙头行业的创新013创新需要另辟蹊径015回归用户的真正需求018创新源于对用户需求的理解0·创新练习打造真正的新窗户029第2章提出正确问题,才能找到正确原因031提出正确问题需要正确的视角035寻找正确的037检查的4种方法046第3章行动不等于进步,改变不等于创新049改变的3种类型054有用的改变才是创新061真正的创新能提升净效用064第4章关键2,列举使用产品的必经环节067那些令人拍手叫绝的点子071关注效率,追求优选净效用075评价净效用的两个维度080重新发明挂钩082·创新练习打造一个新包装087第5章找到全部必经环节的两个途径089途径1,流程导向092途径2,文化导向097第6章关键3,将使用流程简化到101为用户创造全新的体验103全新体验的3个特点111观察与询问,发现创新的机会114·创新练习打造一些新体验120第7章用创新产品的方法创新服务1明确服务的真正任务126提升服务效率的3种方法127把相邻服务连接起来130第8章实施创新计划的6个步骤145步骤1,收集事实148步骤2,寻找关键问题1的151步骤3,寻找关键问题2的154步骤4,用净效用验产品概念156步骤5,寻找关键问题3的157步骤6,项目审批159第二部分打造真正的新产品所需的环境因素第9章创新的形式与创新者163创新者的7种技能167警惕3种名义上的创新者1720章创新的文化与创新型的组织175打造创新文化的3种方法177管理创新者的3个注意事项182企业创新必须由专人负责1851章用创新产品的方法创新管理189打造新的项目审批流程192打造新的产品制造过程197打造新的销售与营销方式199附录提升创新能力的7个练习203
丹尼斯·J.哈普特利,加拿大媒体巨头汤姆森集团位于瑞士楚格的子公司——汤姆森资源公司的技术战略副总裁,汤姆森西部公司的新产品开发副总裁、科技产品开发副总裁,瑞士汤姆森资源股份公司的内容副总裁。 1994年加入汤姆森集团之前,曾在美国联邦法院和美国担任多个职务,包括美国联邦索赔法院特别院长、美国联邦法院司法教育主任。 其著作荣获美国图书馆协会杰出图书奖。
● 专家力作:丹尼斯·J.哈普特利是一位斐然的创新专家,他曾打造出年销售额超10亿美元的高利润产品,帮许多服务型企业创造了非凡的用户体验。这本书是他关于创新的潜心力作。 ● 既新颖又实用:它不仅提供了一种全新的创新思路,而且展示了一个简明有效的创新过程——创新的3个关键。 ● 注重实践:书中附有大量创新练习,有于读者学以致用。 ● 特别翔实:从什么是创新、如何创新,到如何检验创新,书中都有详细阐述。 ● 特别好读:案例丰富,叙事方式引人入胜、饶有趣味。 ● 湛庐文化出品。
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