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音像再造家电陈润 著
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序篇 互联网时代,颠覆与被颠覆
章 危机在左,机遇在右
时代终结:国际家电巨头衰亡启示录
满足即衰:中家电企业的虚繁荣
智能家居:中电行业的第五次浪潮
10亿元赌局:雷军对撼董明珠
没有成功的企业,只有时代的企业
第二章 盛世危机:死在成功的基因里
破坏创新:只破坏,不创新
死于技术:延续技术改革饮鸩止渴
品牌“软骨症”:做广告不如做口碑
赢而不盈:价格战不如价值战
金字塔式组织死于僵化
第三章 互联网思维的本质:尊重市场,回归人
互联网思维的本质
互:用户、企业、社会的充分互动
联:人、产品、事物的有机联结
网:市场、科技、平台组成网络体
“互”篇 相形以生,互惠而成
第四章 和用户傲朋友
参与法则——塑造友爱的互动
体验法则——一切为了打造用户体验
口碑法则——源于信任的多米诺效应
尖叫法则——做超预期的产品
第五章 企业家品牌与社会化营销
系数法则——形象决定企业品牌价值
当子弹遇上
家电企业家形象定位三原则
第六章 一切企业都是服务型企业
互换法则——服务是基于“同理心”的互动
量化法则——将无形的服务标准化
契约法则——终身陪伴式服务
微笑法则——真诚微笑的本质是差异化服务
第七章 互惠互利:企业与社会共生才能共赢
真实法则——“伪绿色”家电必遭唾弃
公平法则——测评机构改变家电格局
开放法则——把用户请进来,把理念传出去
透明法则——消灭信息不对称红利
“联”篇 千丝万缕,万物互联
第八章 移动互联网入口之争
家门口的“野蛮人”
关联法则——构建体系化产品组合
互补法则——端对端联结的很优途径
第九章 需求3.0:刨造需求
进化法则——从功能需求到情感需求
精益法则——用大数据实现按需生产
潜意识法则——挖掘人需求的本质是潜意识
工业4.0的本质是智能化解决需求
第十章 组织再造:。团组化”管理创新
自驱力法则——从“齿轮”到“发动机”的变形
扁平法则——把员工做大,把企业做小
协同法则——以打造“利益共同体”为考核方向
“网”篇 帷幄之中,千里之外
十章 用颠覆的手法做市场
反“二八”法则——得长尾者得天下
逆向法则——跳出“家电下乡”的陷阱
中法则——未来家电不是非黑即白
GL法则——全球化思想,本土化作
突破法则——科技研发要看到家电之外的变化
可穿戴设备:家电也要比“穿戴”
物联网:让家电“有思想”
3D打印家电:噱头还是潮流
第十三章 平台制胜,打造互联式家电企业
跨界:未来企业都是互联式企业
择优法则——做平台还是做产品
并购法则——用并购的方式来做平台
引爆法则——找准跨界的临界点
共赢法则——构建多方共赢的资源生态圈
尾声 谁是家电新?
成为的三大标准
控局者与搅局者
降维打击:未来属于“来自星星的你”
陈润,财经作家,商业史研究者,财经媒体专栏作家,曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员,专注于商业史、企业史研究,著有《全球商业一》《雷军传:站在风口上》《周鸿?:人生就是不停的战斗》《生活可以更美的:何享健的美的人生》《赚钱是一种信仰:罗斯柴尔德家族历经6代的完美传承》《理想是用来实现的》《大逆转:大败局之后的复活密码》《富士康内幕:中国制造幸福了谁》等。
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